彭国甫深入会同县暗访：多管齐下知民情解民忧暧民心

4月9日至10日，省政协副主席、市委书记彭国甫不打招呼、不发通知，深入会同县青朗乡黄泥村、炮团乡中心场村、广坪镇龙孔村等地，直接与群众特别是信访户促膝谈心拉家常，详细了解、现场解决有关问题。彭国甫强调，要站在老百姓的立场聆听老百姓的呼声，走到群众家门口去做工作，多管齐下知民情、解民忧、暧民心，把工作做到老百姓的心坎上，进一步密切干群关系、深化干群感情。
暗访中，彭国甫强调，要把信访件办理作为知民情、解民忧、暧民心的工作，善于用更宽广的视野创新工作方式方法，善于用群众的语言就群众关心的事与群众促膝谈心，善于用心灵鸡汤滋补老百姓身心。要把信访件办理与推动全面从严治党向纵深发展向基层延伸、与转变干部作风加快推进发展、与扶贫领域作风建设年活动、与扫黑除恶等结合起来、协同推进，使之成为密切干群关系、化解历史遗留问题的重要抓手。
彭国甫强调，信访件处理一定要沉到一线，把老百姓的事当作领导干部自己的事，真正与信访人面对面、心连心，立行立改钉钉子，创新方法做好做实，决不能浮在面上简单地发文、批示、一句话回复，不能拖不能软。要坚持具体问题具体分析，符合政策的群众诉求，要坚决按政策快速兑现到位；合情合理但不符合政策的群众诉求，要坚持情理法三者辩证统一，依规依政策找准路径来解套破题，帮老百姓解决实际困难；对无理的群众诉求，要搞好沟通解释，动员基层干部及信访人亲友家属做好工作、妥善化解有关问题。要举一反三、由点及面、由表及里、由此及彼、正本清源，扎实开展信访积案清零行动，在信访件办理中发现典型问题、化解面上类似问题，重点关注基层“雁过拔毛”式腐败、涉黑涉恶基层干部横行乡里等行为，对基层干部坚持严管与厚爱相结合，推动全面从严治党向基层延伸。要更加注重源头治理，督促县、乡、村三级担当责任，通过加强基层党建来建设一支带动能力强、群众威望高的乡镇、村干部队伍，更好发挥德高望重老人等乡贤作用，努力把群众诉求化解在当地。（记者 申健）

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