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平安产险晋城中支:停车关爱 让出行更温暖
9月3日下午,平安产险晋城中心支公司查勘员王李鹏在处理完事故返回单位的途中,在晋城市新市街遇一起交通事故,车损严重,车主焦急的在路边等待。
查勘员王李鹏看到后立即停车上前询问,得知客户非平安客户,还未对事故采取措施,王李鹏安抚客户情绪,主动告知客户报交警,报保险,打开双闪,并对案件处理、理赔流程进行了流程指导,安顿好客户之后离开现场,离开时客户再次表达了感激,并留下了王李鹏的电话,并表达平安的服务就是好。查勘员王李鹏回答说:您一切平安就好。
这样的事情只是公司众多员工践行公益理念的一个缩影,无论是平安客户还是非平安客户,无论是交通事故现场还是车辆故障现场,路遇事故,主动停车关怀,以实际行动帮助广大车主解决实际问题,平安一直在您身边。
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