数百会员要求退款

兰州晚报讯（首席记者于永昭文/图）“去年一次性交了3年会员费，但几个月过去了，不见正常营业，前不久他们却贴出装修的通知，我们担心老板跑路，钱啥时候能退给我们?”3月21日，苏女士向本报新闻热线4286666反映，位于西站的曦华源小区门口新开业的奥美健身存在诸多问题，希望本报予以关注。担心跑路　会员上门维权
当天，记者同时还接到了其他几位在奥美健身办了会员卡的消费者的投诉。会员张女士告诉记者，去年11月，曦华源小区门口新开张了一家奥美健身俱乐部，商家宣传限期办理会员卡，给予很多优惠，于是她和很多女士分别缴纳了3800元、2700元等会费成为这家健身俱乐部的会员，“很多人都是一次性交了3年的会费。”去年12月，该店正式开张营业。“我和几个姐妹一起去健身，但店内刚装修完，一进去就是一股甲醛味，这哪能健身啊？健身可不是为了吸甲醛。更重要的是，里面基本的淋浴设施也没有。还有承诺的游泳健身，但水池子都没修好，根本不能游泳。”张女士这样描述。
“年前没弄好，过完年该装修得差不多了吧，但年后我们发现，门口突然贴出改造装修的通知，啥时候正常营业说是另行通知，而且店门紧闭。”苏女士说，很多交了钱的会员们开始担心起来。“装修改造是不是借口？听说是消防设施验收未能通过，会不会跑路？”3月13日起，陆续有会员联络起来来到奥美健身俱乐部，要求给个说法。“我们当天去了3拨人，都是要求奥美给说法的，并要求退款。”张女士说，随后他们这些会员为了维权建了微信群，“据我所知，办了会员卡的人在600人以上，在当天维权现场，要求退款的会员现场签了字，奥美负责人也答应在本月底退款，但要求扣除产生的税费，这一点我们不答应。”
记者跑腿商家答应全额退费
当天下午，记者来到了奥美健身俱乐部，俱乐部位于地下室。店门口记者看到了该店的通知，通知称：“因场馆内主进电线缆出现老化、部分消防线缆及设施需要更换维修、部分区域施工未完成，因施工中会产生大量粉尘及不安全因素等，现需整体闭馆进行排查和施工，我们将在最短的时间内完成施工。”随后记者来到店内看到，大厅内跑步机等健身设备一应俱全，后半部有施工的迹象，只是健身的人寥寥无几。店里的相关负责人针对会员们提出的各种担心解释说，店内不能正常营业的原因是对线缆进行重新换装，以及楼上存在漏水的问题，他们正在抽水，装修改造后将恢复营业，不存在跑路等其他问题。对于会员们提出的没有游泳池的问题，他们也要一并改造。负责人还称会员们如果要退款将按照承诺的29日-30日全额退款，产生的税费由他们承担。至于已经办了预付卡的会员和退费的会员人员有多少，负责人称，会员档案已经封存，他不是老板，知道的就这些。

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