铁锋区“三抓三提升”优化营商环境

　　齐齐哈尔新闻网5月19日讯 自深化机关作风整顿优化营商环境工作开展以来，铁锋区提高政治站位，将作风整顿范围一直延伸到村、社区神经末梢，并坚持以问题为导向，以强素质、提效能、改流程、优环境为目标，通过“三抓三提升”有效举措，着力解决企业反响强烈、群众反映集中、社会普遍关注的作风问题。
突出抓“学”，提升干部素质
铁锋区51家单位采取集中与自学相结合、专题辅导与微信群交流相结合的学习形式，对党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想和省市委重要会议精神进行深入学习和贯彻，并在全区开展了党章学习日、党性分析日、警示教育日、民情反馈日“四个特色主题党日”活动。
同时，组织机关、街道（镇）干部到外地先进市区进行学习，对12个村书记在市委党校开展了为期两天的业务培训，并到典型县进行实地考察，组织座谈会进行讨论，汲取先进经验。各单位均制定了理论学习和业务技能培训计划，建立了知识题库，并组织了模拟考试，随时接受全区测评考试的检验，达到“以考促学”、“以学促用”的目的。
截至目前，区委中心组已开展理论集中学习2次，区直部门在全区组织集中培训4次，51家单位分别开展理论学习152次、业务学习118次。
突出抓“改”，提升工作效能
铁锋区将“五零”承诺服务和“四有”工作标准向基层服务窗口延伸和推广。区政务大厅建立了联席、预约、延时工作法，对同一个行政审批事项涉及两个以上部门的，由政务中心、窗口首席代表等有关部门组成联席会议，遇到问题及时沟通解决。对有紧急需求办理的事项，提供非工作日现场踏察预约服务和节假日延时服务。特别是在中车齐车集团总部落户辖区后，铁锋区及时成立了由区委书记、区长任组长的专项保障服务领导小组，并下设了由副区级领导和区直37个部门组成的人才引进、环境治理等9个工作组，专门为该企业提供优质高效的服务和保障。
铁锋区还建立了“一窗式”行政审批受理中心和网上审批中心，26个部门的374项审批事项进驻中心，群众不与审批部门见面就可完成申办事项。7个街道公共服务中心通过网络承办行政服务和审批事项。30个社区便民服务站，开展领代办业务，通过网络终端进行政务预审申请，使群众不出社区就可以办理申报事项。实行“一窗式”改革后，受理中心共受理各种许可类事项7900余件，办结率100%，群众满意率达100%。
突出抓“创”，提升服务水平
铁锋区将民政、城管、公安、综治网格整合为178个党建责任网格，把支部建在网格，把党员沉到网格，把管理服务进到网格，实现社区大小事务的“一网打尽”，打造“1510服务圏”，做到“人在格中走、事在格中办、大事不出街、矛盾不上交”。
开发社会治理微信公众号并向公众开放，推出“红色物业”工作模式，打造“关心365”服务平台和“小喇叭”公众服务平台，在创新公众参与社会治理的新途径上，铁锋区建立了“一中心四平台”的社会治理模式和“党建+物业”居民服务模式，为群众解决实际问题，赢得了群众一致赞誉。
在开展党规党纪、法律法规进机关、进学校、进社区（村）、进家庭的“四进”活动的同时，铁锋区还通过明察暗访、严查案件、以案释纪、以纪析案等形式，用身边人身边事警示干部、教育职工，提高运用法治思维和法治方式解决问题的能力，着力营造依法办事、公平公正的营商环境。

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