湘潭市创文成果巡礼 街头巷尾绽放城市“文明花”
文明花开齐争放 莲城满地数芬芳
初冬的莲城大地，如春天般迸发勃勃生机。成功创建全国文明城市的消息如春风般吹遍了莲城大地，300万湘潭人民为之振奋，为之感慨，为之欣慰!
湘潭市委书记、市人大常委会主任曹炯芳第一时间接受记者采访时说：“此时此刻，我和大家的心情一样，十分高兴，非常振奋。我们全市人民14年的梦想今天终于成真，这既是艰难的过程，也是丰富的实践，大家付出的心血和汗水我们永远铭记。”
走进湘潭的大街小巷，总能见到穿着红马甲的志愿者、和善可亲的脸庞、整齐划一的公共自行车......志愿者服务、微笑服务、公共自行车等公共便民举措，在文明创建的浪潮中,绽放出灿烂夺目的文明之花，结出硕果累累的文明因子。
街头巷尾、茶余饭后群众无不谈论着、见证着文明城市带来的实实在在的变化，创文让大家收获到了看得见摸得着的幸福……
“志愿红”--湘潭文明花园中的玫瑰花。
志愿者在湖湘南路斑马线上进行文明劝导。
创文志愿者顶高温、战酷暑，用“滴滴汗水”传递着文明。
头戴小红帽、身着红马甲、手持小红旗的文明交通志愿者，他们坚守在城市的交通路口、车站、旅游景区等……赠人玫瑰，手留余香。他们的身影遍布城市的每一个角落，用朴实的言行感染着每一个市民，用奉献不断为城市注入爱的“细胞”，彰显着城市的文明新风，成为湘潭精神文明大花园中一朵玫瑰花。
申大伟是湖南工程学院大四的学生，每到周末，他便穿戴好志愿者服饰来到宝塔路口，开始文明交通志愿服务。“我们大学生来自全国各地，多数都不是湘潭本地人。但我们生活在这座城市，就要为她做些力所能及的事。湘潭荣评上全国文明城市，没别的，就两个字，骄傲!”申大伟自豪的说道。
像申大伟一样的青年志愿者还有很多。近年来，湘潭志愿服务蓬勃发展，志愿者队伍不断壮大。在文明创建的过程中，不论是机关干部，还是青年学生，不论是刮风下雨，还是烈日炎炎，他们都积极参与为创文助力。目前，全市青年志愿者人数已达15万多人。 “共青共情共志愿，雷锋家乡学雷锋”注册志愿者10多万人；“清朗网络志愿活动”网络志愿者2.3万余人；“微心愿”征集到1200多个，“绿心志愿者”走访群众1000多人次……
在湘潭的每个角落、每一个路口、每一个公共场所都能看到志愿者，感受到贴心服务，他们的热情如一缕缕阳光温暖了湘潭这座红色热土。在创建文明城的过程中，他们守望着文明，也以自身行动，诠释着文明。
“微笑服务”--湘潭文明花园中的太阳花。
湘潭市政府服务中心大厅。
窗口工作人员笑意盈盈。
湘潭市政府服务中心(以下简称“政务中心”)作为全市政府形象代表、为民服务平台和“创文”工作的主要阵地，政务中心自成立以来，一直以微笑服务作为提升服务质量的出发点和立足点，积极开展相关业务培训，严格要求中心全体工作人员坚持以“一张笑脸迎群众”，营造“文明、优质”的服务环境。
“我们都有过办事的经历，也很理解办事人心情，有时态度上的一点小转变，就能让双方都更有效、更愉快的沟通，避免摩擦，加快办事效率”政务中心工作人员田芳表示，做好窗口服务工作，其实并不存在多大的技术性障碍，更需要的是耐心、热心和细心。
“您好!请问办理什么业务?”“您的业务办好了，请慢走，请带好您的随身物品”......一系列文明、礼貌的微笑服务令不少前来办理业务的市民感慨。“终于告别‘门难进、脸难看、事难办’的窘境了。”
如今，微笑服务在中心已经常态化，溢满在大厅的每一个角落，工作人员能自发地将微笑传递给前来办事的群众，一张张笑脸给办事群众带去了真诚、贴心的服务，也带去了信任和尊重，让办事群众充分感受到家的温暖。截至目前，政务中心共接待办事群众近32余万人次，累计受理审批服务事项84154件，行政审批提速率达99.22%，群众评价满意率达100%……湘潭文明花园中微笑服务太阳花越开越艳。
“轻松出行”--湘潭文明花园中的雏菊
湘潭105路公交车。
湘潭市公共自行车租赁系统站点。
工作人员将公共自行车运回仓库保养。
清晨的阳光叫醒这座城市，人们纷纷出门开始一天的忙碌，坐上家门口的公交车，去上班、上学、买菜或者办事。1169辆公交车公交车如城市动脉，穿街走巷，共同串联起城市的各个角落，搭载着市民奔赴一个个目的地。
近年来公交服务的变化，湘潭人有目共睹。公交线路越开越多、智慧支付便捷时尚、公交站场规范有序......越来越多的便捷让市民感受到实实在在的幸福。
如果说公交车是雏菊，那么城际铁路和公共自行车就是传播花粉的“蜜蜂”，激活了单调的公共交通，带来了出行方式的改革。
“到长沙，坐城铁最方便。”近日，在荷塘城际铁路入口处，市民刘文胜说，以前去火车南站都要乘坐大巴车，时间长不说，还挤。现在家门口就是城铁站的感觉很方便，直接坐城铁，不用半个小时就到了。
不管是地铁还是公交车，站点到目的地之间通常还有一段距离，这被称为出行的“最后一公里”，如何打通最后一公里，公共自行车就解决了这个难题。
“家门口设置了公共自行车站点，我每天都会骑自行车上下班，方便极了!”家住岳塘区板塘铺的赵新晴说，现在私家车越来越多，停车位“一位难求”，公共自行车已经成了她的最佳出行方式，只要天气好，她就会带着孩子去湘江风光带骑自行车，享受亲子之旅。
绿色出行的观念逐渐深入人心。湘潭公共自行车自2015年12月30日启动运营至今，全市上线运行自行车7825辆，年出行量高达1.15千万次......
城市“文明花”永不凋谢
文明花开，塑造了城市的“筋”与“骨”，也绽放了城市的“灵”与“魂”。
对于未来，湘潭市委副书记、市长谈文胜充满期待：“文明创建永远在路上，获评全国文明城市不是终点而是全新的起点，今后湘潭市委、市政府将在新的起点上继续努力，把湘潭发展成更为宜居宜家的美好家园。”
文明之花齐争放，莲城遍地数芬芳。十四载创建途，一篇新气象。未来，湘潭市将在党的十九大精神指引下，在文明的大花园里，继续谱写文明创建的时代新篇章。
“中山老区行”走进黄圃镇石军村
慈利县水利局新年伊始忙备汛
落户胶州的上海东方医院进展如何？官方最新答复来了
嘉禾县财政局组织学习《中国共产党纪律处分条例》
借“虚拟”强“现实”——南昌抢占VR风口推进动能转换工业智能升级
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驾驶变造号牌机动车上路，最高可罚5000元
守住安全底线 确保群众温暖过冬
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视频追踪觅疑犯——平南“8.8”交通肇事逃逸案侦破记
【快讯】我市召开网络安全和信息化工作会议
春暖小庙子村
5月份环比持平镇江CPI同比上涨1.1%
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初冬的莲城大地，如春天般迸发勃勃生机。成功创建全国文明城市的消息如春风般吹遍了莲城大地，300万湘潭人民为之振奋，为之感慨，为之欣慰!
湘潭市委书记、市人大常委会主任曹炯芳第一时间接受记者采访时说：“此时此刻，我和大家的心情一样，十分高兴，非常振奋。我们全市人民14年的梦想今天终于成真，这既是艰难的过程，也是丰富的实践，大家付出的心血和汗水我们永远铭记。”
走进湘潭的大街小巷，总能见到穿着红马甲的志愿者、和善可亲的脸庞、整齐划一的公共自行车......志愿者服务、微笑服务、公共自行车等公共便民举措，在文明创建的浪潮中,绽放出灿烂夺目的文明之花，结出硕果累累的文明因子。
街头巷尾、茶余饭后群众无不谈论着、见证着文明城市带来的实实在在的变化，创文让大家收获到了看得见摸得着的幸福……
“志愿红”--湘潭文明花园中的玫瑰花。
志愿者在湖湘南路斑马线上进行文明劝导。
创文志愿者顶高温、战酷暑，用“滴滴汗水”传递着文明。
头戴小红帽、身着红马甲、手持小红旗的文明交通志愿者，他们坚守在城市的交通路口、车站、旅游景区等……赠人玫瑰，手留余香。他们的身影遍布城市的每一个角落，用朴实的言行感染着每一个市民，用奉献不断为城市注入爱的“细胞”，彰显着城市的文明新风，成为湘潭精神文明大花园中一朵玫瑰花。
申大伟是湖南工程学院大四的学生，每到周末，他便穿戴好志愿者服饰来到宝塔路口，开始文明交通志愿服务。“我们大学生来自全国各地，多数都不是湘潭本地人。但我们生活在这座城市，就要为她做些力所能及的事。湘潭荣评上全国文明城市，没别的，就两个字，骄傲!”申大伟自豪的说道。
像申大伟一样的青年志愿者还有很多。近年来，湘潭志愿服务蓬勃发展，志愿者队伍不断壮大。在文明创建的过程中，不论是机关干部，还是青年学生，不论是刮风下雨，还是烈日炎炎，他们都积极参与为创文助力。目前，全市青年志愿者人数已达15万多人。 “共青共情共志愿，雷锋家乡学雷锋”注册志愿者10多万人；“清朗网络志愿活动”网络志愿者2.3万余人；“微心愿”征集到1200多个，“绿心志愿者”走访群众1000多人次……
在湘潭的每个角落、每一个路口、每一个公共场所都能看到志愿者，感受到贴心服务，他们的热情如一缕缕阳光温暖了湘潭这座红色热土。在创建文明城的过程中，他们守望着文明，也以自身行动，诠释着文明。
“微笑服务”--湘潭文明花园中的太阳花。
湘潭市政府服务中心大厅。
窗口工作人员笑意盈盈。
湘潭市政府服务中心(以下简称“政务中心”)作为全市政府形象代表、为民服务平台和“创文”工作的主要阵地，政务中心自成立以来，一直以微笑服务作为提升服务质量的出发点和立足点，积极开展相关业务培训，严格要求中心全体工作人员坚持以“一张笑脸迎群众”，营造“文明、优质”的服务环境。
“我们都有过办事的经历，也很理解办事人心情，有时态度上的一点小转变，就能让双方都更有效、更愉快的沟通，避免摩擦，加快办事效率”政务中心工作人员田芳表示，做好窗口服务工作，其实并不存在多大的技术性障碍，更需要的是耐心、热心和细心。
“您好!请问办理什么业务?”“您的业务办好了，请慢走，请带好您的随身物品”......一系列文明、礼貌的微笑服务令不少前来办理业务的市民感慨。“终于告别‘门难进、脸难看、事难办’的窘境了。”
如今，微笑服务在中心已经常态化，溢满在大厅的每一个角落，工作人员能自发地将微笑传递给前来办事的群众，一张张笑脸给办事群众带去了真诚、贴心的服务，也带去了信任和尊重，让办事群众充分感受到家的温暖。截至目前，政务中心共接待办事群众近32余万人次，累计受理审批服务事项84154件，行政审批提速率达99.22%，群众评价满意率达100%……湘潭文明花园中微笑服务太阳花越开越艳。
“轻松出行”--湘潭文明花园中的雏菊
湘潭105路公交车。
湘潭市公共自行车租赁系统站点。
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近年来公交服务的变化，湘潭人有目共睹。公交线路越开越多、智慧支付便捷时尚、公交站场规范有序......越来越多的便捷让市民感受到实实在在的幸福。
如果说公交车是雏菊，那么城际铁路和公共自行车就是传播花粉的“蜜蜂”，激活了单调的公共交通，带来了出行方式的改革。
“到长沙，坐城铁最方便。”近日，在荷塘城际铁路入口处，市民刘文胜说，以前去火车南站都要乘坐大巴车，时间长不说，还挤。现在家门口就是城铁站的感觉很方便，直接坐城铁，不用半个小时就到了。
不管是地铁还是公交车，站点到目的地之间通常还有一段距离，这被称为出行的“最后一公里”，如何打通最后一公里，公共自行车就解决了这个难题。
“家门口设置了公共自行车站点，我每天都会骑自行车上下班，方便极了!”家住岳塘区板塘铺的赵新晴说，现在私家车越来越多，停车位“一位难求”，公共自行车已经成了她的最佳出行方式，只要天气好，她就会带着孩子去湘江风光带骑自行车，享受亲子之旅。
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文明花开，塑造了城市的“筋”与“骨”，也绽放了城市的“灵”与“魂”。
对于未来，湘潭市委副书记、市长谈文胜充满期待：“文明创建永远在路上，获评全国文明城市不是终点而是全新的起点，今后湘潭市委、市政府将在新的起点上继续努力，把湘潭发展成更为宜居宜家的美好家园。”
文明之花齐争放，莲城遍地数芬芳。十四载创建途，一篇新气象。未来，湘潭市将在党的十九大精神指引下，在文明的大花园里，继续谱写文明创建的时代新篇章。
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