近日,临近下午下班时间两名纳税人急匆匆的赶到西安税务办税服务厅(临潼),想要办理二手房过户业务。得知纳税人专程从外地赶来,办税厅相关领导立刻向纳税人承诺:“我们一定会办结好大家的业务后再下班。”承诺延时服务,让纳税人放心。
在办理业务时,由于纳税人没有提前咨询,所带的资料不全,办税厅工作人员在纳税人保证资料真实有效的情况下,通过拍视频、看照片等方式,查阅了纳税人所缺少的资料内容,在检查无误后,为纳税人快速办理相关手续,省去纳税人多处跑、多次跑的麻烦。办税厅工作人员高效快捷的办税服务赢得了两名纳税人的高度评价,她们在办理业务的过程中,现场手写了一封表扬信送到办税厅工作人员的手中,并感动的说到:“你们真的是处处在为群众着想,为纳税人着想,感谢你们为我们牺牲下班休息时间,并且能够信任我们,用拍视频的方式检阅资料,给我们提供了最大的便利”。
市地税局临潼区局领导表示,不断优化营商环境,提高纳税服务水平是地税部门职责所在,在以后的工作中,一定会再接再厉,不断创新服务方式,提高服务质量,当好金牌服务员,为广大纳税人提供五星级服务。
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