“网络化”医院让武汉市民看病更便捷

【人物故事】
43岁的许丽娜是地地道道的武汉人，患有鼻炎的她是医院的常客。“在医院里‘泡’了10多年，感触最深的就是现在看病越来越便捷了。”许丽娜说，现在挂号、缴费、看检查结果都能用手机搞定。
以前上医院没半天回不来
许丽娜的鼻炎几乎每个月都发。“每次去看病都是最让我头痛的事。”许丽娜苦笑着说，挂号、缴费、做检查、拿药……全都要排队，去一趟医院，没个半天根本回不来。
6年前，许丽娜下定决心把鼻中隔弯曲手术做了。门诊医生只看病不做手术，要等门诊医生看完病后，再拿着住院证去找病房医生登记和预约手术。足足半个月才等到床，好不容易住进去了，自己还要拿着单子去做术前检查，临到出院也不知道自己的检查结果。
现在1小时就能看完病
去年10月，许丽娜因耳朵流水和听力下降到医院看诊，检查后被诊断为“中耳炎引起的鼓膜穿孔”，必须尽快手术。之前的手术是市一医院耳鼻喉科医生姚琦做的，这次她还想再找姚医生。
“一想到又要像以前那样再折腾一次，我这心里就直犯怵。”让许丽娜意外的是，市一医院推出了信息化网络平台，关注医院官方微信后，所有专家的坐诊时间表一目了然，直接点点手机就能挂到专家号。微信缴费后，许丽娜顺利地预约到副主任医师姚琦的专家号。
看诊当天，她按预约时间赶到医院，在自助取号机上拿到号，等了5分钟就轮到自己。耳朵有渗液不能手术，姚琦开了药让她回家先治疗，同时帮她留床。手机支付宝缴了药费后，5分钟就拿到药。“不到1个小时就能看完病，真是太方便了。”
一周后，许丽娜接到有床的电话，入院后直接“移动医保支付”，不用医保卡现场缴费。所有检查有专人带着做，几小时后就可以在自助机上取片，检查结果和费用清单都能在手机上自助查询。
文/图 记者刘璇
【心愿】
病人对医生多一份理解，医生对病人多一份耐心，医患关系更加和谐。
【数据】
2017年武汉市、区两级43家公立医院全部实现“三通”（就诊“一卡通”、病历“一本通”、同级医院检查化验结果“一单通”）。
2017年11月16日，武汉市发布“健康武汉”app和微信公众号，提供电子健康卡、智能导诊、预约挂号、在线支付、健康档案、家医签约等34项功能。3个月来，健康武汉客户端电子健康卡发卡53万张。

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