试点停车收费，车位“活”了 顾客的购物体验也更好了
株洲新闻网讯（株洲晚报记者 伍靖雯）去年8月，株百店庆。当时开车去株百天元超市购物的经历，吓到了市民刘佩。
那天，她光是为了进超市停车坪，就排了半个多小时队。
今年8月，又逢株百店庆，刘佩选择步行前往，却看到了完全不同的场景，“超市停车坪进出口没堵车，太不可思议了。”
“停车收费，以前不敢想！”昨日，株洲百货股份有限公司党委副书记、副总经理龙红艳告诉记者，株百天元超市停车坪之所以不再一个泊位难求，完全是超市转变了开业十余年免费停车的习惯，今年4月下决心试点收费，盘活了泊位的周转率。
▲如今的株百天元超市前坪，停车秩序井然 记者 刘震 摄
现场：车辆进出有序，车位明显“活”起来
昨日上午10点，记者来到株百天元超市前坪，进出的长江路口和天台路口，都设有自动起落杆和岗亭，沿线还有交通指示牌，提醒车辆单进单出。
99个车位，近半数是空的，再加上工作人员巡查引导，记者在现场观察了10分钟，发现每辆车从进入到停放，约莫都只要1分半钟。
停车场出口同样秩序井然。没多久，一辆小车驶出，监测设备显示其停放了32分钟，不需要收费。而另一台停放了1小时10分钟的车辆，车主没有购物，交了5元停车费离场。
▶株百天元超市前坪停车收费公示牌 记者 伍靖雯 摄
“我经常要到附近银行办事，这边空位多，交5块钱总比违停罚200元好。”这名车主说，自从这里实行停车收费，车位明显“活”起来了，相较于去附近碰运气找车位或者“冒险”违停，他也更愿意来此停车。
效果：泊位周转率提高一倍，“再没有顾客投诉停车难”
试点确实带来了显著效果。“我们的泊位周转率至少提高了一倍，再没有顾客投诉停车难。”龙红艳说。
株百天元超市一份7-8月份的停车数据汇总表，也佐证了龙红艳的说法：这里工作日入场车辆约为1100台/天，周末1400台/天，而在7月28日-8月2日的店庆期间，停车辆超过1700台/天。
“即便店庆期间这样大的流量，我们也没有出现长时间拥堵。”龙红艳说，此前会让企业头疼的车辆刮蹭、“扯麻纱”等事件不再，目前，他们已将这一做法推广至株百珠江店。
初衷：优化服务，不为盈利
不免费停车了，株百这一改变，会不会造成客户流失？
“相反，顾客普遍反映，购物体验更好了。”龙红艳说，要改变实行了十多年的旧模式，首先要想清楚为何而改，而株百一开始就定调，停车收费是为了优化服务，不为盈利。
为此，株百投入了90多万元，对停车场进行提质改造，新增5名管理人员。
与其他社会停车场相比，收费标准也偏低：停车收费标准为5元/小时。无消费或消费不足时，45分钟免费。购物顾客凭小票可兑换停车券，享受2-4小时不等的免费停车时间。“如果从工资、场地维护来算，我们其实是亏损的。”龙红艳说。
“45分钟，对于真正到附近办事的人来说，时间应该是差不多的。”刘佩说，因为方便停车，株百天元超市又成了她的购物首选地。
“你说，现在常听人讲车位不好找，其实是不是说‘长期免费车位’不好找？”采访结束前，龙红艳问记者。
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▲如今的株百天元超市前坪，停车秩序井然 记者 刘震 摄
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昨日上午10点，记者来到株百天元超市前坪，进出的长江路口和天台路口，都设有自动起落杆和岗亭，沿线还有交通指示牌，提醒车辆单进单出。
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▶株百天元超市前坪停车收费公示牌 记者 伍靖雯 摄
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为此，株百投入了90多万元，对停车场进行提质改造，新增5名管理人员。
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“45分钟，对于真正到附近办事的人来说，时间应该是差不多的。”刘佩说，因为方便停车，株百天元超市又成了她的购物首选地。
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