双辽市医保局“三个到位” 全力打好年末工作攻坚战
每年年末，是医保人最忙碌的日子，城镇居民基本医疗保险参保续保办理工作都集中在这期间。今年又逢我省二代社会保障卡集中发放、医保信息关联时期，医保大厅的工作又添新的挑战。双辽市医保大厅每日办理参保续保业务的就有1300余人，二代社会保障卡关联业务约2000人。
面对今年的新局面，双辽市医保局紧急调整了工作模式，“三个到位”全力打造医保经办系统精品服务窗口。一是值班人员到位，由原来的各主管领导轮值在大厅值班调整为无公出的领导全员上阵。二是窗口增设到位，抽调各科室精干力量，临时增设三个服务窗口，取消中午休息时间。三是大厅服务到位，派专人组织秩序并为办事居民解答疑问,为残疾人开辟绿色通道，等等。
现在的双辽市医保大厅，工作繁忙而有序。全体经办人切实增强了服务意识，落实一次性告知制度和首问负责制，做到既做好工作又要做好服务。
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