[人社局]新津县“四民”举措扎实推进社会保险服务工作

今年以来，新津县为彻底改变社会保险经办服务总体质量欠佳、群众认可度不高的状况，结合政务服务工作的总体要求，推出亲、惠、便、利“四民”举措，切实增强社会保障的公信力，获群众纷纷点赞。
一是周到细致，让社会保险服务更“亲民”。利用政务服务中心开展的“局长进大厅”活动，由社保局局长定期在窗口接待办事群众，亲临一线解答群众诉求，关心群众冷暖。同时，组织搭建社保信箱办，建立群众问题处理台账，做到问题处理务实亲民。截至今年4月，共累计接待群众80余人次。
二是延时服务，让社会保险服务更“惠民”。全面落实延时服务工作制度。设立社保延时服务综合岗，具体在工作日午休休息时间和周六承接群众办理社保事宜，让延时服务在新津不走样、不偏差。截至4月末，利用延时服务接待办事群众300余人次，办理社保查询等业务130余起。
三是三级联动，让社会保险服务更“便民”。深入巩固业务经办下移成果，利用县-乡-村3级经办服务体系，将风险等级评估为零的业务全权下放给各镇乡，实现应放尽放。打造新津县域范围“30分钟”社保服务圈，让百姓切实感受到3级网络带来的社保提速提质便利。
四是彰显红利，让社会保险服务更“利民”。严格执行各项社会保险费率减免政策，及时落实退休人员待遇调整机制。加大对社会保险利好政策的宣传普及，让更多人享受社会保险带来的政策红利，促进更多城乡居民应保尽保，为实现全民参保宏伟目标打下坚实基础。

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