(1)管理上下功夫。在主次干道严格执行清扫保洁分类管理,每日洒水降尘1次,机械冲洗2次,清扫保洁人员实行“六定”制度,坚持16小时以上不间断巡回保洁,并实行清扫保洁人员挂牌、公示制,做到了定位准确、分工明细、责任落实。以清扫保洁、城管执法为基础,将街道、社区划分成261个网格单元,形成了市、区、街道、社区的“四级网络”立体模块。(2)技能上下功夫。开展各类环卫岗位技能培训15次,为环卫人员搭建了环卫业务技能交流平台,激发环卫工人“学技术、钻业务、练技能”争当岗位能手的热情。(3)服务上下功夫。公开投诉电话,畅通市民投诉渠道,加强群众信访、网络舆情、媒体曝光等内容回复与处置力度,落实专人处理群众信访和投诉建议。目前,累计接待群众来信来访60余人次,处理投诉76件,群众满意率98%以上。(4)整治上下功夫。彻底改变背街小巷“脏、乱、差”的现状,加大甜城湖环境治理和清扫保洁力度,全域开展卫生“大扫除”、“大清洗”、“大整治”和志愿者活动15次,清除卫生死角58处,“牛皮癣”6600余张。
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