[衡东县] 书记接访日：“零距离”听民声解民忧

 2月5日是县委书记吴伟生的信访接待日。2月5日上午，吴伟生准时来到县人民来访接待中心，热情接待来访群众。第一个走进接待室的是欧阳遇实验中学一名高三学生的父亲，他反映的是在省医院治病产生的医疗纠纷问题。在认真听取当事人情况介绍，并与相关单位负责人研究后，吴伟生作出批示，要求卫计部门协助调查情况，民政局对其进行医疗救助，司法局提供法律援助。
　　在接访中，吴伟生认真查阅每位来访者的申诉材料，仔细听取来访群众诉求，他们所反映的问题主要涉及医疗纠纷、劳动社保、民工工资等方面。对每一位群众来访，吴伟生都耐心的从法律和政策的角度分析来访群众反映的情况，要求相关单位依法依规解决其合理诉求，对困难群众给予关怀和帮助。吴伟生强调，要和群众面对面，耐心倾听群众诉求，维护好群众的合法权益。信访部门在处理信访工作中，要分门别类地梳理好来访群众的问题，针对群众反映的诉求，拿出意见，及时向分管领导汇报，认真协调职能部门解决相关难题。对可以现场解决的问题要及时解决，对不能现场解决的问题，要督促职能部门加大力度解决并做好答复群众工作，确保群众反映的问题“事事有答复，件件有回音”。

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