匠心农行 | 田甜：一步一脚印 做顺应时代的农行人
编者按：十九大报告中明确提出“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。”工匠展示着一个时代、一个社会、一个企业的气质：坚定踏实、爱岗敬业、精益求精。作为一种优秀的职业道德文化，它的传承和发展契合了时代发展的需要，具有重要的时代价值和广泛的社会意义。
近期，龙虎网“与奋斗者同行.石城匠心”专栏走进农业银行南京分行，探访银行各岗位涌现出的优秀匠心人物，深入挖掘他们背后的故事。
（记者 单俊哲）
本期“与奋斗者同行·石城匠心”系列采访特辑
——农行南京分行栖霞支行田甜
一步一脚印，踏实向前行
2011年，田甜入职农行南京紫金山支行，用一片赤诚开始了她职业生涯的新篇章。刚进入农行时，田甜的业务技能并不突出，为了能尽快进入角色，她利用午休时间练习点钞，同时利用下班时间学习业务理论知识；遇到不懂的，虚心向前辈请教，将别人的先进经验转化为自己的方法......就这样一步一脚印的练习，田甜的基本技能与理论知识都有了很大的提升，在第一年的柜员等级评定中就被评为四级柜员。
银行工作人员作为客户钱袋子的守护者，除了基本技能，在服务方面也丝毫不能松懈。“在紫金山支行担任对公柜员时，我每天处理各类对公账务，最高一天要处理传票达三百多笔，经常要加班加点完成。”田甜回忆道。即使面对如此大的工作量，田甜也相信：撸起袖子加油干，尽全力服务好客户就是匠心精神的体现！
拼搏实干，平凡岗位展风采
2014年，因工作勤恳努力，田甜被调至迈皋桥支行担任代班主管。“迈皋桥支行作为南京市银行业务最繁忙的网点之一，客流量大是网点最大的特点，人员不足的时候，我经常兼任柜员、超柜引导员等岗位角色。”田甜谈道。
“在遇到客户的不理解时，您心中什么感觉？”记者问道。“我当然会表示理解，因为客户时间有限，也不太了解银行业务的流程，所以就需要我们耐心地解答，这是我们的责任，也是作为银行工作人员的必备素质。”田甜答道。
躬身耕耘硕果丰，转眼七年，凭借敬业踏实的工作作风，田甜已从当年青涩生疏的银行新人成长为柜员岗位的优秀表率。在2013、2015、2017年度均获得栖霞支行“先进个人”称号；2015年获得南京分行“百佳女行员”称号；在南京分行业务技术比赛中获得理论知识第四名；获2016-2017年度农行南京分行“先进个人”称号。
虚心学习，做顺应时代的农行人
2018年7月，田甜担任龙蟠路支行内勤行长一职，用她的话说，是既兴奋又忐忑。以前有什么解决不了的问题都寻求内勤行长的帮助，而现在需要成为大家的后盾，为大家排忧解难。“为了能尽快进入角色，我努力学习消化文件资料、操作手册，遇到不懂的地方及时向前辈请教，我非常有信心做好这一项工作。”田甜自信地说道。
“再长的路，一步步也能走完；再短的路，不迈开双脚也无法到达。”田甜在农行这条路上，始终做到一步一脚印，认真负责地完成每一项工作。
因为专注所以专业——之所谓“一颗匠心”。田甜敬业专业，充满自信，既能满腔热忱地为客户排忧解难，又能坚守职业原则；她做匠人、修匠心，用心铸造大行形象，始终从大局考虑，想客户所想。在客户眼里，在同事眼里，她任劳任怨，既勇于担当，又善于团结同志，在平凡的岗位上为农业银行的发展贡献自己的力量。
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——农行南京分行栖霞支行田甜
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