城市管理“耳聪目明”的奥妙

城市环境面貌整洁有序，公厕、人行天桥、市政道路等设施日趋完善，城市中各个脏乱差死角、马路市场乱点、交通拥堵点等问题得以消除……这些变化都得益于精细的城市管理。城市发展三分建、七分管，城市管理工作小到家门口的市政管线，大到河道的清淤排涝，涉及市民生活的方方面面。
那么，平时城市管理的工作人员都是如何“掌控”着城市角角落落的呢？昨天，记者走进了台州智慧城管中心，深入了解智能城管指挥平台。
数字化的“火眼金睛”
“您的浙j****车辆未按交通标志标线停放于***人行道上，请立即予以驶离，否则将被处罚！咨询电话：057688896310。”从去年开始，不少市民在人行道违停后，都会收到这样的移车短信提醒，让不少车主避免“吃”罚单。
这样暖心的提醒自然也是离不开台州市城管执法智联中心实时监测平台这个“强大的头脑”，记者看到，在硕大的监控屏幕上，实时显示着遍布于市区各个摄像头拍摄的监控图像。
当监测到人行道上有违停时，系统就会自动告警，工作人员会第一时间通知执法队员前去核实，然后对车主进行提醒；当监测到沿街店铺有越门经营时，系统也会自动抓拍并发出警告，中心工作人员将根据临街店铺数据库信息，向违规业主发送提醒短信，提醒及时整改。
此外，城市易涝点、建筑垃圾管理、窨井盖等也都被纳入了该监测平台，只要一监测到问题，工作人员就会在第一时间将信息记录下来，并及时“派单”到所涉及的单位或部门。
据统计，7月份，台州市城管执法智联中心实时监测平台仅高新区的设备报警1860次，其中违法停车1716次，店外经营244次，窨井盖报警17次；全市1-6月发送人行道违停温馨提醒短信56326条。
智慧物业管理系统上线
“浴室的水管爆了，需要维修。”家住玉环渝汇蓝湾国际小区的王先生通过微信向小区物业进行了报修，还附上了破损水管的照片，没多久，微信就收到了回复短信，告知他具体哪位维修工人何时上门来维修，并有该维修工人的联系方式。
王先生说，现在只要关注物业的微信公众号，业主可以直接在线上进行水电报修，及时了解到小区的公告信息，还能进行事件上报、挂号就诊、查询账单、参加投票、生活缴费、参与社区活动等。
此外，小区的门禁系统也可以通过一台手机解决，业主可以通过扫手机二维码就可以开门，并可实现访客动态二维码管理，比传统的门禁卡要更加方便。
记者了解到，今年3月，我市开始试运行智慧物业管理系统，目前全市有31个小区正在试行该套系统。据介绍，这个平台包含业主端、物业管理端、和政府监管端三大体系。
台州市综合行政执法局的工作人员告诉记者，智慧物业管理系统上线后，能够帮助全面掌控台州物业公司服务能力和服务水平，实现对物业公司的动态评估，全面提升台州物业管理水平和智能化水平，“这个系统预计年底将会在全市各个小区推广。”

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