家中“被泡”损失严重，我不找厂商就找你！这是什么套路？
导读 |陈女士家住繁昌县，去年11月份才把新房装修好就住了进去，可是今年2月份，她像往常一样下班回家，才刚走到小区门口就被一位熟人喊住，说她家出大事了。
据陈女士回忆，在2月9日下午，下班才走到小区门口的时候，住她家隔壁的一位邻居说她家——漏水了。
陈女士当时就觉得奇怪，这才刚刚装修好的房子，怎么说漏水就漏水呢，于是她赶紧回到家中。打开门一看，她的心顿时凉了一截——家中已经大量积水，积水高度达10厘米左右。
看到家里的情况，陈女士慌了，赶紧四下查看，终于在厨房里发现了水的来源——家中的燃气热水器漏水。
消费者 陈女士：“因为燃气热水器漏水，家里的复合地板和部分家用电器全泡汤了，这个损失谁来认？”
（漏水的燃气热水器）
事情发生后，陈女士赶紧联系燃气公司，在燃气公司人员的见证下拆开了热水器，发现热水器内的水管发生了开裂。
可是这才买回家几个月的燃气热水器里面的水管，怎么好好的说坏就坏呢？家里的损失该找谁要呢？陈女士这次似乎并没有直接找厂家理论，而是找到燃气公司讨说法。
消费者 陈女士：“当时在燃气公司开户时，我顺便问了一句，燃气热水器哪一家品牌好？他们就跟我说，我们这里就有品牌的！”
出于信任，陈女士就在燃气公司工作人员的推荐下，买回了让她头疼的燃气热水器。而现在由于燃气热水器出现了问题，让装修不久的房子泡了水，损失比较惨重，她一定要找燃气公司讨个说法。
陈女士说，燃气热水器漏水家里被泡后，她联系了当时给他售卖热水器的人员，对方也及时帮助她更换了一台热水器，并且说具体的解决方案需要等年后协商处理。可是过完年后，对方似乎并没有太大动静。
随后，我们也带着陈女士来到销售此产品的燃气公司。
燃气公司：“我们拆开机器，确实是热水器里面水管裂开了，家里的地板和部分电器确实是泡了水，我们当时也主动进行了取证。产品是我们销售的，我们需要维护客户的利益。”
（裂开的水管）
燃气公司的工作人员表示他们确实负责经销该燃气热水器产品，接到陈女士反映后，立刻去陈女士家中查看，拍照取证，并且就是否是产品质量问题已联系一家天津的专业检测机构进行检测。现在陈女士要做的是找到一家正规的评测机构对他家的损失进行评估。等产品质量检测出来之后，如果真的是产品质量问题，厂家也说了，他们会负责赔偿陈女士的相关合理损失。但是在评测结果没有出来之前，他们还不能立刻解决陈女士的问题。
（ 陈女士买的热水器）
消费者权益保障委员会：“已受理此事，目前就此事还在进一步协调中。”
目前
燃气公司 厂家 消费者权益委员会
表示会积极协调此事
传者记者也会继续关注
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（裂开的水管）
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（ 陈女士买的热水器）
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