铿锵警花，如何绽放？
她们有盈盈笑意，亦有铮铮铁骨；有铁警风范，亦有慈母情怀。冬去春来，她们忙碌的身影坚守在公安战线的各个岗位，为公安事业默默奉献着青春和热血；她们用忠诚的信念和柔弱的双肩与男民警一道，肩负着为全市经济建设保驾护航的神圣使命，保卫着人民的生命和财产安全，成为一道亮丽的风景线。今天是“三八”妇女节，让我们走近婺城公安分局部分女民警，并为全市女同胞送上节日祝福。
杜娟：群众的事不能等
岗位：办证中心
“山是家乡美，人是家乡亲。此次回金申办户口托管，心中忐忑，唯恐事情麻烦。然而，杜主任温和的语言，诚恳的态度，麻利周到的办事能力，一扫我心中的阴霾。她温暖的笑容，让我心头明快，永远难忘，我要为她点赞！”这是一名徐姓群众在婺城公安分局办证中心意见簿上的留言。该申办人所点赞的，就是婺城公安分局办证中心主任杜娟。
杜娟，正如她的名字，不仅人美，心更美。她身着警服，庄重中带有温柔，她巾帼不让须眉，柔情中带有坚韧。在这方寸平台，她演绎了诸多的精彩，用自己的爱心，留下了为民助民的真情印迹。
去年9月2日，在杜娟的耐心帮助下，一位82岁的老人终于找到了亲人。那天上午，一救助站的工作人员上门，让杜娟帮忙。原来救助站救助了一位老人，但老人患有严重痴呆，什么都记不清楚，寻不到家人。杜娟热情接待，不厌其烦，从老人身上装有江西鹰潭的两张破旧的存折，通过人口专网渠道，耐心细致地反复比对，查到了老人家人的信息，及时与其家人取得了联系，并拍照传送确认，最终老人和家人团聚。
去年10月18日，一名女子早早来到办证中心向杜娟送上表示感谢的鲜花和锦旗。该女子姓陈，在市区买了一套二手房，钱已付清，前房东却一直不肯将户口迁出。陈女士多次与前房东沟通，但都无效。最后，前房东索性不接陈女士电话。无奈之下，陈女士找到了杜娟，希望其能帮忙解决。杜娟详细了解陈女士的情况后，与前房东取得联系。起初，前房东并不配合，经过她多次耐心地做工作、讲政策，最终前房东同意将户口迁出，并第二天就赶到办证中心办理了迁移手续。陈女士说：“中心工作人员服务态度好，又耐心，让我们群众很放心、很满意。”
这样的事情，杜娟办了不少。“群众的事情不能等！”这是杜娟常说的话。从警21年，她无愧于岗位，无愧于群众，她那浓浓的爱民情怀，点亮了警徽，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
俞巧红：为更多人搭建心灵家园
岗位：白龙桥派出所
公安工作繁杂，基层民警每天面对各类警情，工作压力不小。在婺城公安分局，不少民警都会打开微信公众号“心桥心理驿站”，学学里面的心理常识，疏解自己的情绪。
微信公众号维护者是社区民警俞巧红。2017年4月，俞巧红从部队转业，分配至婺城公安分局白龙桥派出所，成为一名社区民警。她毕业于温州医科大学临床医学系，是国家二级心理咨询师。
针对基层民警任务重、心理压力增大的现状，她积极探索构建民警心理健康咨询服务工作的新方法和新途径，在婺城公安分局白龙桥派出所成立了“巧红心理工作室”，用女性特有的严谨、细腻和智慧，为同事们卸去压力和烦恼。通过微信，她定期推送以关爱民警心理健康为主要内容的信息，向民警、协辅警发送心理健康知识、卫生保健方法和自我心理调适技巧等图文信息。目前，已刊发图文信息达20余条，浏览量总计600余人次。
另外，她还通过开展辅导讲座、门诊咨询、电话咨询等方式广泛开展心理咨询服务，帮助民警解决日常工作和生活中的心理问题。面对前来心理咨询的民警，她总是微笑着解答问题，给人一种温暖舒适、如沐春风之感；她还将心理学专业运用到社区管理中，向辖区群众宣传心理健康知识，教育引导群众正确处理自己的心理困扰。
2017年以来，她先后3次组织开展民警心理抚慰活动，帮助民警们放松心情、调节压力。尤其是去年9月14日开展的体验式团体沙盘活动，为民警们释放了压力，提振了士气，让他们更有力量投入到安保工作中。
郑敏：让温暖走进群众的心中
岗位：城中派出所
在民警日常工作中，老百姓求助很多。尤其是一些急事，大家的心里也很焦急，难免语气不好。每当遇上这种情况，婺城公安分局城中派出所女民警郑敏总是用笑容打破障碍，用甜甜的问候平复抱怨，她的热情服务、耐心细致让人犹如春风拂面，使警民关系更为融洽。
郑敏毕业于中国人民公安大学，2016年以公务员招警考试第一名的成绩进入婺城公安分局。作为一名派出所民警，她既承担金茂大厦等社区警务，又担任内勤，同时也是国保专干，是工作中的“多面手”。值班出警、侦查办案、基础采集、治安清查、安保任务、追捕逃犯，郑敏样样不落，从不马虎。2016年8月参加工作以来，她先后被抽调至婺城公安分局政治处、国保大队等部门工作，并被评为2017年度“创新实干，走在前列”经验总结提炼先进个人。
去年7月，年过八旬的杨奶奶急匆匆到城中派出所报案，称自己多年存款被骗。郑敏耐心安抚杨奶奶情绪后得知，老人遇到了“猜猜我是谁”电话诈骗的升级版。郑敏迅速联系了市公安局反诈中心，汇报相关情况。经查询，杨奶奶的钱还在银行，并未转付给骗子。她马上带着杨奶奶赶到银行止损。经过和工作人员的联系交接确认，杨奶奶的存款终于被追回。杨奶奶知道后，紧紧抱着郑敏，泪流不止。
说起取得的一些成绩，她总是很谦虚。有着10多年书法功底的她，时不时在各级比赛中获得优秀成绩。在休息时间里，她静静地素腕秉烛，铺纸研墨。时而笔走龙蛇，时而笔底春风，潜心笔墨丹青，展现巾帼女儿的另一种风采，装点藏蓝包裹的别样警色青春。
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