炎陵县:倾听民声民意 为民排忧解难


  9月29日,炎陵县政府副县长陈黎明到县长热线办公室接听群众来电,与市民们亲切对话交流,倾听民声民意,耐心解答群众关注的热点问题,为民排忧解难。
上午9时3分,"县长热线"的铃声开始响起来,陈黎明拿起电话接听群众来电。和一小区市民反映小区内收取高价水电费的问题。陈黎明在听完情况后,当场作出答复,并表示会将其反映的问题核实情况后进行办理,给业主一个满意的回复。
几分钟后,市民周先生反映水口镇自来水工程现管道改造质量粗糙,工人们只是简单在管道上填埋黄泥土,导致居民用水还是黄泥水,希望相关部门及时处理。陈黎明详细询问了具体情况,并认真做好记录,同时表示将立即与相关各部门取得联系,尽早解决问题。
当天上午,现场共接听6个热线电话,陈黎明耐心倾听每一个电话,详细了解问题的来龙去脉,对能够现场解决的当场答复,不能现场解决的也承诺尽早协调解决。
据了解,自2018年3月开始,炎陵县有7名副县长接听县长热线,共有43位群众来电,12名县直主要部门负责人共接听54个群众来电,办结率100%,群众满意度100%。

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