喂,你好。需要投资理财贷款吗?需要办健身卡吗?需要装修吗……大家常常接到一些来自全国各地的广告推销电话,影响了我们正常的工作和生活。却一直不知道,究竟是谁在泄露我们的个人信息。
从今年6月开始,市市场监管局开发区分局稽查大队组织开展了打击侵害消费者个人信息专项整治行动,行动期间共立案3起,分别涉及家装建材公司、装修公司以及健身房。
该局执法人员在对某家装公司的突击检查中,在现场搜查到一本花名册,里面密密麻麻记录了各大小区业主的姓名、电话、身份证号码以及具体住址等详细信息,同时办公电脑中也有大量电子清单表格。上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的消费者个人信息不得侵犯的规定。
市市场监管局开发区分局稽查大队随即依法对这家公司进行立案调查,调查发现大部分信息来源是同行业微信群内信息共享,少部分是通过小区物业、中介公司等第三方兜售。
消费者信息被随意兜售已经是普遍存在的一大乱象。那么,兜售者是否违反法规?我们又该如何保障、防止自己的信息外泄呢?据悉,一些企业为了提高业绩,通过不正当途径收集消费者个人信息,未经消费者同意通过电话营销、微信发送商业性信息等手段进行业务推广,违反了《消费者权益保护法》《浙江省消费者权益保护条例》保护消费者个人信息的相关规定,其行为依法应承担法律后果,如果给消费者造成人身财产损失的还应当承担民事责任。
“保护公民个人信息,需要政府、行业、企业和个人通力合作,打好‘马赛克’,捂紧钱袋子。”该局负责人提醒广大消费者在日常生活中要提高对个人信息的保护意识,如:快递单、收据等重要信息不要乱扔;下载软件要认真阅读隐私条款;在社会网站上尽量不暴露个人信息;分级设置密码;平时多和父母朋友沟通,减少他们被骗的几率;遇到类似办理会员等需要填写个人信息的情况时需谨慎。同时,个人因信息泄露造成财产等损失,应尽快到公安机关报案。如果一定时期内,报案和投诉集中在某个企业或某个领域,达到立案的标准,相关部门会根据法律的规定,采取措施,维护公众的权益。
下一步,该局将继续开展打击侵害消费者个人信息的专项整治行动,紧盯案件来源和线索,对涉及家装、教育、美容、房产、金融等易多发侵害消费者个人信息行为的行业领域进行重点监管和检查,查处一批非法利用、买卖消费者个人信息的案件,严厉打击有关违法行为,推进放心消费在金华建设。
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