重阳节 江南公交车队员工服务老人忙
（通讯员 王安俊 记者 范春梅）九九重阳节，江南公交第三巴士公司汽车九队用实际行动关心关爱老人，积极帮助走失老人回家、找寻独居老人丢失钥匙，提供温馨服务、真情相助。
10月17日中午时分，市民徐老太太在家属陪伴下前来感谢13路管理人员对她的悉心照料。那是10月15日17时10分许，车队长岳俊正欲离开车队，听驾驶员反映有一老太太不愿下车，便上前查看，见老人手持助步器一脸惊慌的神情，于是召集大家将老人搀扶至站房，仔细询问，反反复复中终于搞清楚老人已经74岁，家住油坊桥，乘地铁前往省中医院看病后误坐13路车找不到家了，车队值班长王安俊辗转联系上老人的女儿，但因工作忙实在走不开，告知地址委托车队帮忙拦辆出租车将其送回，但由于雨天叫车难，又考虑到老人腿脚不便的现状不放心将其送到地铁站，车队求助于110警方帮助，通过警方的查询，终于找到家住附近的老人亲属，将其平安送回。徐老太太特意在重阳节上门表示感谢。
就在徐老太离开不到一个小时，车队再次接到乘客求助电话，这是70岁的张女士在13路车上遗失了家门钥匙，且子女不在身边，钥匙只有这一把，现在没法回家。车队管理夏国荣听后比较着急，赶紧查询该时间段的车辆，发现其中一辆在线路运行，其余两辆已经下班进场，于是他一边通过gps发送信息，请正在运行的那位驾驶员仔细在车上查找，一边赶往场区寻找那两辆进场车，期间面对张女士焦急的询问电话不断地安慰，直到3点多钟，才在返回底站的那辆车的座椅缝边找到这把小小的钥匙，让张女士得以回家，张女士感激地说道：“真是太谢谢你们了，多亏了大家帮忙寻找，不然我一个老人家真不知道怎么办了！”
江南公交汽车九队13路南湖站，是温馨始发站，所有车队工作人员一直秉持着事无巨细、真心服务的原则，帮助乘客解决了很多大小难题。
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