“12369”环保举报热线并入“12345”热线平台

（记者 徐中元）10月11日，记者从市环保局了解到，“12369”环保举报热线已经整合并入“12345”政府综合服务热线平台，今后市民可以通过拨打“12369”或“12345”热线电话，进行环境保护方面的投诉举报。
我市作为国家环境考核重点城市，于2001年7月1日前开通了环保举报热线电话“12369”，畅通了公众参与环保监督的渠道。为进一步整合优化投诉举报平台，助力“放、管、服”改革，借助“12345”政府综合服务热线平台实行“统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核”的“五位一体”管理模式，“12369”环保举报热线于近日正式整合并入“12345”。
今后，市民可以直接拨打“12345”热线电话进行环保方面投诉举报，或继续拨打“12369”环保举报热线，受理系统将自动转接至“12345”政府综合服务热线平台，全市各级环保部门将及时进行疑难解答和调查处理。

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