近日,在市委、市政府组织开展的2017年度全市工作考核中,株洲市自来水有限责任公司受到多项表彰,分别荣获株洲市“政务公开优秀单位”、“保密工作先进单位”及“行政后勤工作先进单位”三项荣誉。
推进企业政务公开提升供水服务水平
2017年,公司严格按照“公开服务标准,接受社会监督;公开难点、热点,寻求群众理解;拓展公开渠道,服务百姓生活”的三公开标准,持续推动政务公开工作向纵深发展。一是运用新媒体强化政务公开效果,通过定期在公司供水app、官方微信推送“服务助手”、“用水百科”、“水质信息”等专栏,通过更多渠道向市民宣传企业业务办理流程和最新水质信息;二是引入大数据提升政务公开水平,首次推出2017年株洲市城市供水账单,全方位展示企业工作亮点,同时让用户以不一样的视角了解自己的日常用水情况,并更加关注城市供水工作和树立节约用水的良好意识;三是完善舆情管理促进政务公开落地,通过多渠道收集市民意见、关注网络舆情,妥善处理市民最急需、最盼望、最需要解决的问题。同时针对网络虚假信息,及时做出回应,全年有效处置突发爆管、汛期水质不实信息、净水器虚假推销等事件,做到让政府放心,让群众满意。
做好综合事务管理强化后勤保障支撑
2017年是水务集团过渡年,株洲自来水有限责任公司在面临内外形势更复杂、事务更繁杂的情况下,顶住压力、克服困难,确保各项工作往前推进。一是加强沟通与协调,与政府、行政主管部门进行积极协商争取支持,为公司创造良好的外部条件,确保了公司各项重点工作的顺利推进、完成和落实;二是做好文字及保密工作。严格按照党的十九大报告提出的“坚持总体国家安全观,统筹发展和安全,增强忧患意识,做到居安思危”的原则,做好新形势下的文字及保密工作,并顺利通过2017年株洲市国家保密局保密工作普查;三是做足行政后勤保障工作。积极完成水务集团工商注册,制定集团组织架构、管控模式、战略规划等实施方案;针对行业趋势进行深入调研,为领导决策提供重要参考;同时做好政府交办的创文、创卫工作,第一时间转变食堂经营模式,解决员工就餐问题,优化调整办公室使用,满足水务集团的办公需求和功能定位,后勤管理水平不断提高。
2018年,株洲市自来水有限责任公司面对水务集团过渡期、起步期的新挑战,将坚持以党的十九大精神为指引,在市委、市政府的领导下,不忘初心、砥砺前行,为人民对美好生活的向往,为奋力开启株洲水务集团发展新时代而努力奋斗!
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