戒指明码不明价观音工商来“劝价”

宜宾新闻网7月30日讯（李无残）近日，宜宾县观音工商所成功调解一起戒指消费纠纷，为消费者挽回经济损失294元。
7月11日，场女士在宜宾县观音镇某珠宝店花费294元以旧换新调换了一枚全新的黄金戒指，回家后用微信扫描戒指条码显示的价格为1711元，但商家在该戒指条码后手写的标价为2005元。场女士认为商家故意抬高价格欺骗消费者，与商家协商退货无果，遂投诉至了观音工商所。
接到投诉后，该所工作人员立即组织双方当事人进行调解，商家称1711元是该戒指的进货价格，而2005元是戒指售价，但却无法提供进货单据。工作人员依据《消费者权益保护法》第二十条：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传……经营者提供商品或者服务应当明码标价”，详细耐心地向商家进行宣传讲解。经过多次调解，最终商家认识到自己的错误，双方达成一致，商家同意退还旧戒指和294元给消费者场女士，场女士将新戒指退还商家，一场消费纠纷圆满解决。

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