丰南消协着力做好消费者维权工作

去年以来，区消协对群众投诉的案件及时受理，积极处理，多措并举做好消费者维权工作，切实维护消费者的合法权益。
区消协扎实推进普法宣传教育，切实提高消费者的法律意识。一是以“3·15”国际消费者权益日纪念活动为契机，设立咨询服务台、制作宣传展板、介绍识真辩假常识、发放宣传材料、开展巡回宣传等多种形式进行宣传。二是各消协分会继续利用学习园地开展消费教育。三是组织工商、消协工作人员开展食品安全进校园、市场、超市活动，对消费者进行广泛宣传。
为化解消费纠纷，维护社会稳定，区消协依法受理消费者投诉,保护消费者的合法权益。去年，区消协共接待咨询受理消费者维权案件163件，为消费者挽回经济损失4万余元。
此外，区消协还加强对商品和服务的社会监督，保护消费者的合法权益，重点开展了以下工作：一是联合市消协开展手机消费、家电下乡、食品安全消费等三次专项调查，社会反响强烈;二是为更好地发挥消费调查员的社会监督作用，有效地解决疑难投诉问题。

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