“做职工最坚强的后盾”

　　协调劳动关系矛盾是个烦心事，劳动维权工作是个苦行当。
从事劳动维权工作11年来，市人社局调解仲裁管理处主任科员岳跃军却有着自己的理解：劳动维权无小事，它一头托着发展，一头托着民生；一面牵着和谐，一面牵着公正，维护劳动者合法权益是责任，维护社会和谐稳定是责任。
为帮助务工人员讨薪，岳跃军时常面对无良老板的恶语相对；为整治非法用工，他与违法者斗智斗勇；为处理劳动关系突发事件，他经常冲在第一线，成为职工最坚强的后盾。
2015年1月底，春节将至，市人社局办公大楼外却迎来了一群风尘仆仆的农民工，他们拖家带口，背着行李被褥。原来，他们是在某开发区一企业打工的河南籍农民工，还有半年工资未结清，企业负责人却突然失踪，他们只有到人社部门求助。
案情就是命令。岳跃军一面做好农民工的安抚工作，一面立即部署开展调查，并与有关部门联系。由于企业负责人逃逸，案情复杂，处理需要时间，但务工人员无处可去。于是，岳跃军连续两个夜晚留在办公室值守，一边腾出会议室并自费购买盒饭，让农民工们暂且安身；一边和同事们分头取证，并核清拖欠的60多万元工资。经过三天两夜的奋战，终于找到了该企业实际控制人并结清了全部工资。这些农民工临走前，特地赶来向他送上一面锦旗。
如何做好维护企业和职工两个权益一起抓？岳跃军领悟到：面对劳动者和用人单位时，劳动维权人应是一座桥而不是一道坎。在一来一往中，要把法律法规送给需要的人，要把百姓和企业的劳资纠纷圆满解决，要将形象和信任烙在职企双方的心中。
有一次，有职工举报某物业公司未给职工申报缴纳社会保险，接报后岳跃军随即上门到该企业调查情况，企业负责人振振有词地说：“我们贴了社保的钱给职工，由职工自己缴，你们社保局怕是想钱想疯了。”面对这种情况，岳跃军认为不能“一罚了之”，他先后四次到该企业进行沟通，反复讲解法律法规，帮助其梳理在劳动用工方面存在的问题和风险，最终以其耐心和诚心，赢得企业负责人的理解，企业为全部职工办理了社会保险缴纳登记。
在多年的执法办案过程中，岳跃军始终坚持“软要到位，硬要合法”的工作理念，“软要到位”就是法律宣传到位，关心帮助到位，以理服人到位；“硬要合法”就是作出的处理、处罚经得起法律检验。其主办的500余起案件中,绝大多数用人单位都能够主动改正违法行为、履行法定义务，最终处理结果是用人单位心服口服、劳动者心满意足，没有发生一起因处理程序不当或处理结果不公而导致行政复议、行政诉讼败诉或当事人不满意的情况。
服务感言
我们的工作承载着劳动者的殷切期望，我们的肩上是沉甸甸的责任和道义。——岳跃军

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