我市银行推出免费信用卡安全保障服务
为防范信用卡被盗刷，保障市民用卡安全，近期，我市不少银行采用现代化信息技术，推出信用卡“上锁”、在线识别“银行短信”真伪、微信消费信息推送等免费服务，有效改善用户体验，提高服务质量。
微信平台多重保障便民利民
“你的信用卡积分可免费兑换现金”“拨打电话马上提升信用额度”“信用卡将失效，致电办理解冻” ……很多市民经常会收到这类短信，而且是“官方号码”发来的，真假难辨。不少市民一时心急，就信以为真上当受骗了，导致了经济损失。
近日，建设银行推出 “在线验真”的免费服务，帮助市民辨别短信真伪。“在线验真”的操作十分便捷，只要关注该行的“龙卡信用卡”微信公众号，点击底部菜单“简单查” 和“慧眼识真”，复制收到的信用卡短信内容到文本框内，点击提交，系统将实时进行辨别并反馈结果，市民就能迅速了解短信的真伪了。
防范信用卡意外盗刷，开通实时消费提醒也是一种好方式。但不少银行的消费短信提醒都要收取费用的，每月至少3-10元，这让很多持卡人很纠结。而现在，不少银行利用微信平台，推出了免费的消费实时通知。市民张女士是招商银行信用卡的老用户了，她关注招行信用卡微信公众号，并绑定了自己的信用卡。现在无论任何消费支出，她就立马能收到招行公众号发来的支出提醒。“相比以前的短信提醒，省下了一笔钱，用卡也安心。”张女士说。
“安全锁”让用户刷卡更安心
以往，信用卡不慎丢失或被盗刷，市民只能拨打信用卡客服热线电话等待银行冻结账户处理。整个流程不仅要查询电话号码、接通人工客服，还要解释沟通，历时较长，很难做到第一时间迅速反应，及时止损。对此，近年来我市各家银行纷纷给信用卡免费加安“安全锁”，持卡人可自助管理功能，选择是否开锁，做到“我用卡、我做主”。
日前，工商银行通过自主研发新型防范欺诈风险技术，免费为持卡人推出信用卡账户安全锁服务，通过“境外锁”“地区锁”“夜间锁”“境外无卡支付锁”和“限额锁”等五把锁，帮助客户全面防控盗刷风险。
“市民境外游的越来越多，在境外如果发生信用卡遗失或者被盗刷的风险，拨打越洋长途进行挂失，整个过程耗时较多。”工商银行莆田分行相关负责人介绍，现在持卡人可第一时间通过自己手机上的工银e生活、工行手机银行app开启“境外锁”，这样一来，在境外常用国家、地区以外的地方就无法进行atm取现、pos刷卡消费，为持卡人及时止损；持卡人还可启用“限额锁”，当消费金额大于卡片设置的pos刷卡消费限额时，交易便会中止。
同样，兴业银行、建设银行也推出类似的信用卡“安全锁”，即“一键锁卡”功能。登录手机银行或网上银行，开起“一键锁卡”，即可对信用卡进行管控。“一键锁卡”不仅能设置锁卡的交易类型，还能设置每天的锁卡时段，全面保障持卡人用卡安全。
此外，如果持卡人的信用卡不幸被盗刷，各家银行推出的免费“失卡保障”服务也能帮忙挽回损失。目前，交通银行、招商银行、兴业银行、光大银行等多家均可提供该项服务。但各家银行信用卡失卡保障业务在理赔条件、挂失时限、索赔金额等方面各不相同，持卡人需事先了解清楚，做到明白用卡、安全用卡。
蔡雪萍
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