台州市统计局紧扣“四个严” 完成“五水共治”民意调查

为客观、真实地了解民众对全市治水工作的评价情况，准确评估当前全市“五水共治”工作取得的实效，查找存在的薄弱环节，市统计局紧扣“四个严”高质量完成“五水共治”工作满意度调查。
一是方案设计严把关。做好民意调查项目，cati系统上的项目设计非常关键。包括问卷管理中的跳题和限选设置，样本的配额控制，样本抽样比例等环节都非常重要，有一个环节出现状况，那就会影响项目进展。因此，在方案设计完成后，我们多方位、多层次、严把关，试运行成功后，再进入正式调查。
二是访问录音严审核。电话访问要求问卷选项答案必须是受访者自主回答，访员不得存在干预。因此，在访问过程中，要抽查监听访员和受访者实时通话情况，若遇访员存在访问不符合要求立即发出警告；一天的访问结束后，第二天督导员将对前一天的成功样本进行抽样审核。实时监听，严格审核，就是为了调查样本的高质量。
三是数据结果严核算。整个电话调查结束后，数据汇总也是至关重要。第一步，由cati系统自动导出生成原始数据，并对原始数据进行核查，确保每一个选项的个数都与成功样本数相等；第二步，根据项目负责人要求计算出治水工作的五个度（认知度、参与度、支持度、信心度、满意度）以及其他所需指标；第三步，对计算所得的各项数据进行多人多方法复核，避免数据有差错。
四是全面梳理严分析。调查结果整理后，项目负责人对有关数据进行全面梳理，剖析数据背后所折射出来的问题，分析整理群众所反应的意见及关注点，然后认真撰写报告，供市委、市政府领导决策参考。
市局 朱颖颖

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