市政务服务中心：以窗口为重心，加强管理服务

　　4月25日，在恩施“市民之家”市城管局窗口，市城管局负责人与行政审批工作人员现场办公，审定最新的办事流程，逐项修改窗口一次性告知服务指南，并了解窗口在业务运行、后勤保障方面的情况和问题。
　　自进驻恩施“市民之家”以来，市城管局树立“窗口服务群众、机关服务窗口”理念，不断优化办事流程，加强窗口工作人员业务培训和后勤保障。2018年一季度，该窗口进驻事项均实现了“一周办结”，累计服务群众及市场主体2200人次，群众满意率达99.9%。
　　通讯员覃蓉摄

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