让老人在这个智能时代别“掉队”

在这个智能信息时代，我们可以通过第三方软件预约车辆，各类商家通过扫码优惠商品价格，家电调频可用语音……但有许多老人感叹无从下手。
我区是浙江省最早进入老龄社会的城市之一。截至2017年12月31日，我区60周岁及以上老年人口达21.41万人，其中，80周岁及以上高龄老人有3.13万。面对这样一个庞大的老年群体，在当下的智能信息时代，不应该把他们“抛弃”。
记者随机采访了一些老人，这样“尴尬”的事情，在他们身上的确发生过。
借车忘还、买东西不会扫码、提货券不找零……
他们遇到这样的事情觉得“窘”
通过微信扫二维码，商品可以有优惠折扣，而对于今年已经64岁的袁阿姨来说，遇到这样的事情让她很无奈。袁阿姨说，前两天她到一家水果店买草莓，一盒的价格为16.9元，但一同过来买水果的年轻人手机扫二维码后，只需要付9.9元。店员告诉袁阿姨，不使用微信扫码的话，只能以原价购买。
同样让袁阿姨觉得尴尬的还有一件事：她用支付宝扫描了小黄车出行，到了目的地以后却忘记了还车，结果费用扣到了15元。这让袁阿姨心疼不已，“原先是想省钱的，没想到不会用，反倒比坐车还贵。”
今年67岁的沈先生是一位退休员工，前些日子，单位发了某超市2张面值20元的提货券，沈先生拿着提货券去该超市买了三袋宁波汤圆，一共17.7元，他递给收银员一张20元的提货券，收银员并没有找零。沈先生表示不理解，但收银员告诉他，提货券不找零，建议沈先生再拿另外的物品凑数。
沈先生年纪大了，平时不怎么花钱，每次去超市也多是买生活必需品。面对不找零的情况，沈先生有自己的见解。他认为，商家可以用相应的票子代替找零，或者把提货券的面值充值到购物卡内，消费多少扣除多少。
记者在提货券的背面确实看到了“不找零、不兑现”的字样，沈先生认为，这是商家的霸王条款。“我一个人少找零2块多钱是不起眼的事情，人数多了，也是一笔不小的金额。”
电视点播玩不转、智能手机太复杂……
他们遇见电子产品就发“懵”
提到使用电子产品，快70岁的盛先生一肚子苦水，他们搬了新家以后，儿子给家里安装了一台60寸高清智能电视。“孩子们挨个给我演示电视的功能，告诉我不光可以看原来的频道，还能点播自己想看的节目，甚至还可以在家里享受不花钱的电影，听得我很激动。”
没想到的是，孩子们白天上班，盛先生一个人根本就玩不转。“遥控器上的按键太多，一不留神就按错，也不知道怎么退出来。”让盛先生郁闷的是，电视打开以后，是多个小界面，孩子们喜欢看的电影、孙子喜欢看的动画片各有各的界面，他想看的不知道该怎么切换。“我们就想要一台跟以前一样的电视机，打开就能调频、调声音就可以了。”盛先生说。
采访中，有不少老人表示，在使用智能手机的过程中都遇到过一些囧事。“智能手机没有按键，只能触摸屏幕接听电话。可能是我的方法不对或是手指皮肤粗糙，经常来电话，滑动屏幕怎么也接不通。”市民吴伟忠说，本来想在一群老人中显摆显摆，结果成了笑谈。

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