优质服务暖人心，真诚感谢送锦旗
近日，南陵县的张女士将一面印有“工作认真、服务热情”的锦旗送到邮储银行南陵县支行，连连称赞该支行服务热情、周到，为客户排扰解难。
据了解，客户张女士是南陵县本地人，在泾县工作，是位单亲妈妈，她平时要一边工作一边照顾小孩老人，生活十分艰辛。为了方便其父母生活，她打算在南陵县买套住宅，可是手头现金不足，需要办理贷款。在看到朋友向银行申办贷款的经历，不仅手续复杂，时间漫长，还要来来回回跑好几趟，张女士的内心十分焦虑。尽管如此，她还是来到了邮储银行南陵县支行 ，该行客户经理热情招待了张女士，详细介绍了贷款流程，考虑到张女士工作异地，时间紧张等具体情况，随即向上级领导反映，领导表示特事特办，安排两名客户经理利用中午休息时间上门服务。终于在3日内完成放款，让张女士感动不已。放款后两日，她专程为支行送来了锦旗，对该行亲切、细致的服务表示了由衷的感谢。
邮储银行南陵县支行始终坚持“客户至上，注重细节”的服务理念，从客户需求出发，关注服务细节；从客户角度出发，及时主动妥善处理，赢得了客户的信任，受到了客户的高度赞誉。今后，邮储银行南陵县支行将持续增强服务意识，努力践行社会责任，打造百姓身边的满意银行。（刘泰廷）
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