相山区“四心”开展公共文化场馆开放
为贯彻文化惠民政策，相山区树立“四心”意识，以公共文化馆全面开放为工作重点，内化于心，外化于行，全面提升服务能力，切实保障居民群众的文化权益，满足群众求美、求乐、求知的需求，受到群众的一致好评。
一是诚心服务。为提升广大居民群众对民生工程公共文化场馆免费开放的知晓率，在文化场馆的显著位置公示免费开放管理办法、政策措施、服务项目、开放时间、群众须知等制度措施，吸引广大群众走进文化馆。充分利用淮北市相山区政府网站、相山区民生工程网进行广泛宣传，并指导各镇、街、开发区利用宣传栏、展板等多种形式，让群众多角度了解文化馆免费开放详细内容。同时优化服务态度，满腔热忱为群众服务，拉近与群众的距离，让群众感受温暖的同时充分展现工作人员优质的工作作风和良好的精神面貌。
二是尽心服务。要求全区各文化场馆做好每周一到周日，免费开放，安排专人负责管理。考虑到上班族和上学族的实际情况，双休日也安排人员轮流值守，方便群众入馆。同时从细微处入手，不断优化馆内环境。在服务大厅设立休息等候区，并设专人方便群众咨询。大厅工作人员坚持每日上岗前打扫卫生，时刻保持大厅干净整洁，为群众营造宾至如归的舒适环境。其次，进一步创新公共文化服务内容和形式，虚心听取群众的意见和建议，使免费开放工作更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。再次，不断完善文化馆开放管理制度，加强规范化建设，实现文化馆规章制度健全，职责任务清晰，服务内容明确，公共文化设施的利用率明显提高。
三是贴心服务。为了让群众真正享受到文化场馆免费开放惠民政策带来的实惠，专门开办艺术培训班，在这里可以免费学习文化艺术知识，不设置任何门槛，不收取任何费用，凡是对艺术专业感兴趣的居民群众皆可报名参加，让前来上课的市民受益匪浅。培训内容均是群众喜闻乐见的书法、国画、器乐、舞蹈等艺术门类，为提升培训质量，特别邀请各艺术门类的资深专业教师授课，受到广大学员的热烈欢迎。通过开办免费艺术培训班，把健康向上的社区活动和文艺知识送到市民身边，丰富了社区文化，让群众真正享受到文化惠民带来的实惠。通过培训，进一步提升了辖区文化干部和文艺骨干的综合素质及艺术水平，为推进全区群众性文化活动蓬勃开展发挥了积极作用。
四是爱心服务。相山区立足自身实际，整合文化资源，在实现均等普惠的文化惠民服务基础上，将文化场馆服务功能及范围不断延伸扩展，重点增加对未成年人、老年人、进城务工人员等特殊人群的对象化服务，用爱心服务群众，用真情回馈社会，让爱心落地生根。组织文艺演出进社区、送电影进农村、送戏下乡等活动丰富群众的业余文化生活。
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二是尽心服务。要求全区各文化场馆做好每周一到周日，免费开放，安排专人负责管理。考虑到上班族和上学族的实际情况，双休日也安排人员轮流值守，方便群众入馆。同时从细微处入手，不断优化馆内环境。在服务大厅设立休息等候区，并设专人方便群众咨询。大厅工作人员坚持每日上岗前打扫卫生，时刻保持大厅干净整洁，为群众营造宾至如归的舒适环境。其次，进一步创新公共文化服务内容和形式，虚心听取群众的意见和建议，使免费开放工作更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。再次，不断完善文化馆开放管理制度，加强规范化建设，实现文化馆规章制度健全，职责任务清晰，服务内容明确，公共文化设施的利用率明显提高。
三是贴心服务。为了让群众真正享受到文化场馆免费开放惠民政策带来的实惠，专门开办艺术培训班，在这里可以免费学习文化艺术知识，不设置任何门槛，不收取任何费用，凡是对艺术专业感兴趣的居民群众皆可报名参加，让前来上课的市民受益匪浅。培训内容均是群众喜闻乐见的书法、国画、器乐、舞蹈等艺术门类，为提升培训质量，特别邀请各艺术门类的资深专业教师授课，受到广大学员的热烈欢迎。通过开办免费艺术培训班，把健康向上的社区活动和文艺知识送到市民身边，丰富了社区文化，让群众真正享受到文化惠民带来的实惠。通过培训，进一步提升了辖区文化干部和文艺骨干的综合素质及艺术水平，为推进全区群众性文化活动蓬勃开展发挥了积极作用。
四是爱心服务。相山区立足自身实际，整合文化资源，在实现均等普惠的文化惠民服务基础上，将文化场馆服务功能及范围不断延伸扩展，重点增加对未成年人、老年人、进城务工人员等特殊人群的对象化服务，用爱心服务群众，用真情回馈社会，让爱心落地生根。组织文艺演出进社区、送电影进农村、送戏下乡等活动丰富群众的业余文化生活。
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