浦江县“一群、一牌、一中心”深入推进公共法律服务体系建设

　　2017年浦江县司法局立足地方实际，创新工作举措，通过推进“一群、一牌、一中心”活动，深入推进公共法律服务体系建设，着力为群众提供优质高效的公共法律服务。
一是迅速搭建“群”。省厅布置微信塔群工作以后，迅速行动，不到两周时间搭建完成，并高标准严要求开展工作。实时开展普法。各级联络员同步转发电视台《律师在您身边》栏目视频、浦江普法微信公众号编辑的内容等，每月有4期普法视频、8期广播音频和16期文字图片普法内容，通过微信塔群转发至各乡镇、各村宣传。解答群众疑惑。明确制度，要求法律顾问在群内提供法律咨询等服务，做到群众提问当日回复并考核。到目前为止，共解答群众咨询560余次。化解矛盾纠纷。微信群了解到的社情民意，特别是涉及可能引发的重大矛盾纠纷、群体性事件、社会风险等，要求实时上报并及时组织人员开展化解。通过微信塔群消除矛盾隐患50余起，化解矛盾纠纷10余件。目前，微信塔群覆盖群众3.8万余人，浦江普法微信公众号已经连续19周进入全省十大政法微信影响力排行榜。
二是全面覆盖“牌”。为使群众在家门口享受到优质高效的法律服务，该局狠抓公共法律服务站点建设，实现全县15个乡镇（街道）公共法律站、431个公共法律服务点的桌牌、“蓝牌”、宣传册3个全覆盖。尤其是对公共法律服务“蓝牌”进行精心设计，采用金属材质结合醒目的“司法蓝”“司法徽章”，并印制了法律顾问姓名、电话号码和蒲公英公共法律服务志愿团服务热线等，在全部公共法律服务站点外墙的醒目位置予以公示。只需一个电话，群众在家门口就可以享受到法律服务。
三是大力建设“中心”。大力推进浦江县公共法律服务中心建设，积极争取将法律援助中心、公证处搬迁至财富三楼的原行政服务中心，服务场地由350㎡扩大至1300㎡，并增设了多个办事窗口，配备了更多的便民服务设施，可大大减少办事群众排队等候时间。该中心于10月23日成立，运行一个多月来，共办理法律援助案件43件，解答法律咨询258人次，办理公证案件362件，群众满意度大大增强。

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