记者探访“全城通办”事项部分办事窗口 方便快捷受到办事群众普遍点赞
市民在高新区税务局办税服务大厅咨询相关业务。
珠海市首批651项“全城通办”事项已正式落地。这一举措为群众办事带来了哪些改变？又有哪些实实在在的便利？带着问题，记者8月7日前往与民生密切相关的户政、税务、社保等事项的部分办事窗口，进行了实地探访。群众普遍反映，“全城通办”实施后办事越来越方便，办事效率也显著提高。
市公安局吉大户政服务窗口：
群众跨区开证明几分钟搞掂
上午10时左右，家住吉大的王先生来到吉大户政服务中心，打算在这里办理“户籍证明出具”业务。原来，由于户口本遗失，恰好要办理购房相关手续，他必须带着公安机关出具的“户籍证明”方能办理接下来的购房事宜。然而记者了解到，王先生的户籍所在地在金湾区。
“按照以往，户籍证明出具事项只能在户籍所在地的派出所申办。也就是说，以前王先生必须要到金湾区才能办理此事，对于家住吉大的他来说，确实有点麻烦。”市公安局纪委监察处副处长吴章应告诉记者，如今，这一事项可以在全市38个派出所户籍窗口或户政服务中心窗口办理，群众就近办事，方便快捷。
“我开始也以为要跑一趟金湾，后来打12345咨询后才得知可以‘全城通办’，就选了离家最近的吉大户政服务中心。”向窗口递上身份证，几分钟后，王先生就拿到了“户籍证明”，他一边向记者展示一边感慨地说：“现在政府办事效率越来越高，每年都在进步，每年都有改善，老百姓办事真的是越来越方便了。”
记者获悉，市公安局纳入第一批政务服务“全城通办”的事项共有58项，其中行政许可19项、公共服务39项，分别是出入境8项、治安6项、消防3项、交警39项、边防2项等。其中也有不少群众办理量较大的业务，例如本市或外市群众丢失身份证，在住宿、购票、坐飞机等需要临时身份证明时，过去只能到辖区派出所办理，现在可以到全市任何一个派出所接报警服务台办理。
高新区税务局办税服务大厅：
就近办理让群众自由选择
以前缴纳契税需要到房屋所在地的契税征收机关进行办理，实现“全城通办”后，在全市范围内的23个办税服务厅均可办理。陈小姐就是“全城通办”的受益人之一，她不仅“顺便”办理了相关事项，还省去了前往西区的麻烦。
在高新区税务局办税服务大厅，陈小姐递交了相关资料后，很快就办完了契税缴纳业务。“我过户的房屋在金湾区，今天一早到高新区办其他事，正好有时间，就想着顺便把契税的事办了。”随着“全城通办”事项的落地，像陈小姐这样就近办事的情况也将越来越普遍。
记者从珠海市税务局了解到，目前，企业和群众在全市范围内（包括横琴）23个办税服务厅均可办理社保费、税务登记、申报纳税、减免备案等十大类378个公共服务事项和行政许可事项。“我们将最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、不跑腿、最多跑一次，切实增强纳税人的获得感。”珠海市税务局总会计师郑伟轩如是说。
此外，珠海税务还出台了诸多便民举措。例如将一手房涉税业务中的申报、缴纳税款、打印税票等流程在“房地产交易智能办税系统”中“一气呵成”，将办理时间缩短到5分钟。同时实现了线上线下并行便捷办税以及“智能填报”，大幅降低了办事成本，极大地提高了办事效率。
市社保中心斗门办事处：
简化流程提高办事效率
记者了解到，市人社局此次推出的政务服务“全城通办”事项范围涵盖就业、社保、鉴定考试、专业技术人员继续教育学时认定、人才（职业）中介服务机构审批、市民卡申领等共“六大类”107项，占市人社局权责事项的53%，共惠及6.8万用人单位、100余万参保人员。
袁女士是斗门区小赤坎村村委会劳保协管员，她告诉记者，实现“全城通办”后，市社保中心斗门办事处办事效率显著提高，节省了大量时间和精力。“特别是开通网上业务办理后，许多业务可以在网上线上办理。现在我几个月才要到一次现场办理一些特殊业务。”
市社保中心副主任李蓉表示，社保中心早在2016年就实施了“一窗式”业务办理，这属于“全城通办”的先行举措。此次“全城通办”中，社保中心简化了业务办理流程，如减少提交表格和身份证复印件，大大提高了办理效率。另外，有查询信息和更新信息等16项业务可在官方网站通办，有38项业务可网上预约办理。
“市人社局通过开放操作权限，统一办事指南，简化操作流程，用人单位或群众无需到用人单位所在的公共就业服务机构或社保经办机构办理相关业务，可在全市各相关办事窗口选择就近办理，彻底打通区域管辖权限制，大大缩短群众办事时间。”市人社局相关负责人介绍说，下一步，市人社局将按照全市统一部署，计划继续推出17项“全城通办”事项。（来源：珠海特区报）
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