深圳机场迎来“无陪儿童”乘机高峰 “无陪旅客”日超500人

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深圳机场迎来“无陪儿童”乘机高峰
每日保障“无陪旅客”超500人
深圳新闻网讯 随着深圳机场7月进入暑运高峰,往来深圳机场的“无陪旅客”数量也明显增多。目前,深圳机场三家地服(机场地服、深航地服、南航地服)日均保障“无陪旅客”总量超过500人,其中“无陪儿童”占比超九成。
据了解,“无陪儿童”服务是深圳机场于上世纪90年代在民航业内率先推出的创新服务举措,目前已成为民航广受欢迎的服务项目之一。该服务主要对象为年龄在5周岁(含)以上至12周岁(不含)以下的无成人陪伴的乘机儿童。
据机场地服工作人员介绍,暑运前,机场地服在航站楼四楼出发层的值机c岛02柜台和值机f岛14柜台设置了面向特殊旅客的“爱心值机柜台”。除可办理“无陪”服务手续外,值机、行李托运等其他手续也可在此“一站式”办理,省去了过去要往返问询柜台与值机柜台的麻烦。
此外,为保障“无陪”服务品质,深圳机场地服还在暑运期间增加了无陪旅客保障力量,以每名工作人员引领2~3名“无陪儿童”的标准提供更周到的服务,确保“小旅客”们都能安全、顺畅登机。
据统计,截至目前,深圳机场地服(除深航、南航代理航班)今年暑运已累计保障各类“无陪旅客”3500余人。
由于暑运期间“无陪儿童”较多,且各航空公司对每个航班上的“无陪儿童”数量也会有限额规定,深圳机场提醒有办理该服务需求的家长,提早购票并申请该服务。成功申请“无陪儿童”服务后,请在航班计划起飞前两个小时到达机场办理相关手续,航班计划起飞前60分钟将停止办理无陪服务手续。(记者 杜婷 通讯员 叶丹)

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