文明旅游有新保障 栖霞区成立旅游巡回法庭

（通讯员 文旅宣 记者 吴晓）5月29日，栖霞区旅游巡回法庭在栖霞山风景名胜管理处正式揭牌成立。
近年来，栖霞区依托丰富优质的自然、文化旅游资源，不断拓展旅游发展方向，塑造具有栖霞特色的旅游品牌，旅游业取得了长足发展。全区目前有4a级景区1家，3a级景区1家，2a级景区1家，四星级乡村旅游点2家。2017年全年接待游客330万人次，同比增长12%。
对游客来说，在畅游的同时，如果发生纠纷，他们的需求不仅是公平公正，也需要便利快捷。为此，栖霞区在栖霞山风景名胜管理处、桦墅村、水一方设立3个巡回审判点。人员配备由栖霞法庭负责，建立由1名员额法官、3名旅游业相关人们陪审员、1名法官助理、1名书记员组成的审判团队。旅游巡回法庭的受案范围包括旅游业经营者提供的住宿、交通等旅游服务不符合合同约定的纠纷；旅游业经营者出售存在质量问题旅游产品、餐饮欺诈、导游非法收取回扣等欺诈性消费纠纷；游客与旅游业经营者、游客之间的人身损害赔偿纠纷；“黄牛”倒票等其他涉旅游纠纷。
一旦发生纠纷，旅游者可自行到栖霞山风景管理处、桦墅村、水一方3个旅游巡回审判点寻求解决旅游纠纷；栖霞区文化旅游局、旅游点对旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间发生的纠纷未能调处，建议由旅游巡回审判点处理；公安、市场监管部门接到旅游纠纷报案后未能调处，建议由旅游巡回审判点处理。
下一步，栖霞区旅游巡回法庭将结合旅游业特点，实行就地审理、调解优先、简化庭审，实现案件快立、快审、快调、快结、快执的“五快”模式，确保案件审理进入“快车道”。 此外，在每年开展的红枫节、春季、夏季组织的重要节庆、活动，现场驻扎，巡回审判，并开展旅游普法工作，营造富有安全感和归属感的旅游环境，促进栖霞旅游业持续健康发展。

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