花都城郊供电所，广州地区唯一“五星”供电所 用心点亮万家灯火助力地方经济发展
工作人员仔细检修供电设备
今日花都讯 电力是经济的血脉，也与群众的日常生活息息相关：工厂里，现代化的机器创造出的绿色gdp，伴随着的是一路飚红的用电量；百姓家中，各种各样的电器，离开电力后也只能成为摆设。
我们使用的每一度电都离不开电力部门的优质服务。花都城郊供电所作为广州地区“体量”最大的供电所，很多工作关乎全区经济发展和社会民生。除了“中国最美供电所”等荣誉外，城郊供电所2017年更是被南方电网评为全广州地区唯一一家“五星供电所”。
新时代，他们努力践行“人民电业为人民”的宗旨，不断创新服务管理，用新作为把电力供应服务提升到了新高度，获得了服务群众、用户的纷纷点赞。
责任重：供电所中的“巨无霸”
供电所主要负责区域内的运行维护、营销客服、规划建设和安全管理等，城郊供电所服务客户包括东风日产、国光电器等一批大型企业客户和主要城区的用电居民。据了解，城郊供电所的“体量”在广州地区的所有供电所中属于最大的。之所以说其“体量”大，是因为城郊供电所服务区域包括新华街、新雅街、花城街和秀全街，是我区四条街道的主要供电服务单位，供电面积达141平方公里，服务人口超60万。
另外说它“体量”大，除了供电面积大、服务人口多外，更重要的是售电量。据了解，城郊供电所2017年的售电量高达34亿千万时，占到整个花都区年售电量的“半壁江山”，甚至比广州荔湾区的全年售电量还多。别看它的售电量是全广州“巨无霸”，但全所工作人员却只有100多人，仅占全区供电所人员的五分之一。
随着广州北站综合交通枢纽、万达城等一批区内重点项目的不断建设，未来的城郊供电所责任更大、任务更重。据了解，目前通过全市范围内的电网“扩容”计划，城郊供电所的供电能力正不断提升。“我们所着眼长远规划，未来几年，虽然辖区内用电需求会大幅增加，但我们做到了超前规划、建设，能满足用户需求，为百姓提供满意的优质电力。”对于未来电力建设，城郊供电所相关负责人介绍说。
精管理：从“用上电”到“用好电”
“我们现在业务处理采用‘前后台’联动，把办理时间从半个小时压缩到了现在的不到10分钟。”城郊供电所相关负责人介绍说，“就是前台主要负责收件，后台负责资料整理上传、客户跟进等具体工作，减少群众排队等待时间。”大厅前台看起来“风平浪静”，但在位于三楼的后台办公室内每个工作人员面前都堆积了许多要处理的材料，他们一单一单的核对资料、与客户电话沟通、网上上传……忙得不可开交。通过这种前后台联动，极大的减少了用户排队等待时间，同时后台可以根据每户具体情况再进行跟进服务，获得群众一致好评。
采访当天一早，在华南路18号的城郊供电所服务大厅内，我们看到大厅进门就设有咨询处，两位工作人员热情地为用户耐心引导讲解。“我今天来就是咨询电表入户的，她们一讲就明白了。”钟师傅一边笑着说，一边拿着业务宣传单准备回去准备资料。虽然城郊供电所服务人口达到60多万，但在这里前台业务窗口也只有不到十个，前来办理业务的群众基本无需排队。
除了从创新管理上下功夫，他们充分发挥党员干部先锋作用。利用平时周末时间，党员干部到距离营业厅较远的农村进行设点服务，方便周边群众办理业务，真正做到了服务上门。“每周末我们进村服务都能收到几十单业务，方便许多居民，大家反响特别好。”工作人员笑着说。一项项具体的管理创新、主动作为，将党的十九大精神真正做到了实处，这也成为了城郊供电所职工干部的工作真实缩影。
强服务：当好“电保姆”护航地方发展
以前，计划停电较频繁、停电后复电不及时，抢修速度慢，停、送电信息发布不及时等问题都存在，所以用户、居民反映不太好。现在虽然城区项目基建增多，但通过管理、服务创新，城郊供电所的居民好评率却不断上升。“每次停电我们都会通过媒体、短信等方式发送三次停电温馨提示，相比以前大大提高了居民知晓率。”城郊供电所负责人说，“另外，现在出现电力故障，可以直接联系区域服务人员进行上门快速复电，抢修速度大大提高，有投诉的话分管领导直接协调解决。”
如今，广州北站综合枢纽、万达文化旅游城、九号线开通……随着城区一批大项目的推进实施，以及带来的旅游等产业发展，售电量也将“水涨船高”。“今年是我们用电规划建设的攻坚年，围绕巩固用电规划建设，当好地方经济发展的‘电保姆’。”城郊供电所相关负责人信心满满地说。
党的十九大召开以来，城郊供电所认真学习贯彻大会精神，用一种昂扬的斗志、奋发的精神，实实在在的劲头，让花都的万家灯火更亮，地方经济发展动力更足。
市上部署第二次污染源普查工作
梅江区江南街道党工委组织党员开展义诊义修进社区活动
“花式”停车场
轿车凌空飞进河中 路人水中捞人
重庆无线电科普中心对外免费开放
花都城郊供电所，广州地区唯一“五星”供电所 用心点亮万家灯火助力地方经济发展
高擎十九大旗帜，念好“富、美、绿、精”四字经
试油作业分公司提前谋划确保雨季安全生产
首届十大农产品品牌评选结果出炉
兖州“智造”农机惊艳亮相 全国农机展
省委省政府环保督察组向我市反馈“回头看”意见
湘潭危化品安全综合治理工作获省安委办肯定
以童谣形式让孩子爱上阅读 帮婚姻家庭矛盾找到破解法
银川市人民政府关于命名2017年度银川市节水型载体的通知
做百湖守护神！大庆市百湖水上救生队正式成立
城建一线作奉献 锐意创新写担当
阳城县阳礼互通立交桥枢纽工程正在紧张建设
开展夏季交通违法专项整治
目睹别人被判刑吓出一身汗 "拒执"男子赶紧腾房
陈敏到丰顺遍访贫困村贫困户：务实解决贫困群众最迫切问题