满足不同学车群体需求 女子教练班烧旺驾培市场“一把火”

　　陈可英指导女学员学车。
　　福州新闻网2月27日讯（福州日报记者 朱榕 通讯员 陈晶晶 陈建伟 文/摄）一向以男性教练为主的驾培市场出现了女教练员柔美的身影，她们以女性特有的细致、耐心带来更具特色的体验。从去年3月试行以来，这项专门针对女性学员的特色服务，烧旺了榕城驾培市场的“一把火”。
　　今年47岁的陈可英是华威驾校女子教练班“五朵金花”之一，在成为教练员之前，她曾是一名出租车司机，先后荣获“福州市十佳出租车司机”“工人先锋号”“福州市第32届劳动模范”等称号。去年3月，华威驾校成立了女子教练队，经过层层考核选拔，陈可英等5名女教练脱颖而出，专门为女性学员提供驾培服务。
　　胡女士是一名大龄女学员，她形容自己第一次上车训练科目二情形：“害怕，紧张，全身僵硬，汗水湿透衣服……”听说教练员一般不喜欢大龄女学员，胡女士有些心理负担，训练中就越发紧张，一个动作教了无数遍就是学不会。就在她信心不足、想要放弃时，碰到了女子教练班的陈可英。对胡女士的笨拙，陈可英没有半句抱怨，而是耐心地一遍遍纠正胡女士的动作，缓解了胡女士的紧张情绪。胡女士取得驾照后，对陈可英感谢有加。
　　陈可英喜欢随车观察学员操作情况，当学员开始训练时，她在一旁边走边讲，及时纠正学员的错误，要求学员反复训练欠缺的技术，直到掌握为止。她有时还会放弃休息日，开上私家车，义务带上学员去考场踩点，让学员熟悉考场情况。学员考试当天，她会打电话把考试过程再向学员表述一遍，细心叮嘱注意事项。“善良、真诚、热心”是陈可英留给学员的印象。
　　“女性教练更有耐心，教学服务态度更好，而且技术也不错，学费又一样，也能自己选择教练员和培训时间，很符合我们的需要。”一名女学员说。
　　不到一年，经陈可英培训毕业的女学员已有40多人，报名女子教练班的女学员达到300多人。
　　记者了解到，中安驾校也有10多名女性教练员，每年报名的女性学员达400多人。
　　华威驾校相关负责人介绍，福州市驾培行业的教练员多为男性，教练员个人素质良莠不齐，部分教练员教学时言语粗暴，服务态度较差，这让不少女性对学车产生畏惧。女子教练班由女教练全程教学，女学员可以更放心地学车，大约80%女性都会选择这个班。
　　“我们鼓励驾校推出个性化、特色化的服务，满足不同学车群体的需求，同时保证驾培质量和水平，保障学员权益。”市道管处驾培科相关负责人表示。

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