长安区召开政府提高营商服务质量纪律作风大整顿会议
1月1日，区长穆德英主持召开长安区政府提高营商服务质量纪律作风大整顿会议。区委常委、常务副区长张俊立，副区长孔宪国、韦瑞岭、刘锐光出席会议。区行政审批局、市场监督管理局、国税局、地税局、城管局、监察局、发改局、长安公安分局等22个部门相关工作人员，共计380余人参加了会议。
会上，孔宪国宣读了《关于开展提高营商服务质量纪律作风大整顿活动方案》。
张俊立就相关工作进行了具体安排部署，他指出，各部门、各单位要创新举措，强化措施，突出重点，确保提升服务质量，切实提高办事效率；要统一思想，强化领导，突出监督，加大“损商”打击力度，确保整顿取得实效，坚持高标准、严要求，将本次活动抓实、抓牢、抓出成效。
穆德英指出，新年第一天，区政府召开此次会议，充分体现了区委、区政府对提高营商服务质量、优化营商环境工作的高度重视，各有关部门要紧盯关键环节，深入开展纪律作风大整顿活动，为全年工作提供坚强的思想作风保障，为推动长安区高质量发展打下坚实基础。
一要强化政治担当，牢牢把握经济发展“生命线”。全区上下要牢固树立“营商环境就是生产力，抓营商环境就是抓发展”的思想和“不抓营商环境就是失职，抓不好营商环境就是不称职”的观念，切实把优化营商环境作为经济发展的生命线来抓，努力做到服务客商“零距离”、办事效率“零延误”、项目入驻“零障碍”、生产经营“零干扰”，全力营造一流的营商环境。
二要打造最优环境，为高质量发展构筑新优势。各级各部门要根据方案分工，明确任务目标，狠抓责任分解，确保逐一落实到位。一是要热情：彻底摒弃过去那种“衙门式”的机关作风，做到“笑迎群众入座、笑听群众诉求、笑送群众离去”。二是要周到：以群众需求来调整服务内容，从细微处入手，提供周到优质的服务。三是要方便：严格落实首问责任制、服务承诺制、一次性告之制等制度。落实好上门服务、预约服务和特事特办服务。四是要快捷：窗口单位要自加压力提质增效，让办事群众“最多跑一次”。五是要依规：严格履行审批必经程序，细化操作规则，明确审批依据，规范审批格式，做到批复前程序到位，批复后监管到位。六是要守纪：遵守工作纪律，加强纪律约束，对违反工作纪律、有令不行、有禁不止、造成不良影响的窗口工作人员，严格按照相关规定进行通报和处理。七是要善待：让办事群众舒心办事，把群众的事情当成自己事情来办，像对待来访的客人、亲人一样，为群众着想，不能让办事群众冻着、晒着、渴着。八是要耐心：对于群众的诉求，在职权范围内的，要尽快解决；不属于职权范围内的，要帮助联系相关部门；对群众的不合理、不合法的诉求，耐心进行解释说明，做好群众的思想工作。
三要坚决正风肃纪，强力推动政务服务水平持续根本好转。各部门单位按照方案规定的整治内容和时间安排，结合实际，深入开展自查自纠活动，建立健全社会监督、群众监督互动的整治机制，做到问题不解决不松手、整改不到位不罢休、机制不健全不收兵。
穆德英最后强调，要通过此次纪律作风大整顿，使我区的营商环境进一步优化，服务质量大幅提升，打造出一支精干务实、廉洁高效的队伍，树立政府机关干部的良好形象，为今年各项工作创水平、上台阶奠定坚实的思想基础。
区行政审批局、市场监督管理局、国税局、地税局、城管局、监察局、发改局、长安公安分局等22个部门相关工作人员，共计380余人参加了会议。
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会上，孔宪国宣读了《关于开展提高营商服务质量纪律作风大整顿活动方案》。
张俊立就相关工作进行了具体安排部署，他指出，各部门、各单位要创新举措，强化措施，突出重点，确保提升服务质量，切实提高办事效率；要统一思想，强化领导，突出监督，加大“损商”打击力度，确保整顿取得实效，坚持高标准、严要求，将本次活动抓实、抓牢、抓出成效。
穆德英指出，新年第一天，区政府召开此次会议，充分体现了区委、区政府对提高营商服务质量、优化营商环境工作的高度重视，各有关部门要紧盯关键环节，深入开展纪律作风大整顿活动，为全年工作提供坚强的思想作风保障，为推动长安区高质量发展打下坚实基础。
一要强化政治担当，牢牢把握经济发展“生命线”。全区上下要牢固树立“营商环境就是生产力，抓营商环境就是抓发展”的思想和“不抓营商环境就是失职，抓不好营商环境就是不称职”的观念，切实把优化营商环境作为经济发展的生命线来抓，努力做到服务客商“零距离”、办事效率“零延误”、项目入驻“零障碍”、生产经营“零干扰”，全力营造一流的营商环境。
二要打造最优环境，为高质量发展构筑新优势。各级各部门要根据方案分工，明确任务目标，狠抓责任分解，确保逐一落实到位。一是要热情：彻底摒弃过去那种“衙门式”的机关作风，做到“笑迎群众入座、笑听群众诉求、笑送群众离去”。二是要周到：以群众需求来调整服务内容，从细微处入手，提供周到优质的服务。三是要方便：严格落实首问责任制、服务承诺制、一次性告之制等制度。落实好上门服务、预约服务和特事特办服务。四是要快捷：窗口单位要自加压力提质增效，让办事群众“最多跑一次”。五是要依规：严格履行审批必经程序，细化操作规则，明确审批依据，规范审批格式，做到批复前程序到位，批复后监管到位。六是要守纪：遵守工作纪律，加强纪律约束，对违反工作纪律、有令不行、有禁不止、造成不良影响的窗口工作人员，严格按照相关规定进行通报和处理。七是要善待：让办事群众舒心办事，把群众的事情当成自己事情来办，像对待来访的客人、亲人一样，为群众着想，不能让办事群众冻着、晒着、渴着。八是要耐心：对于群众的诉求，在职权范围内的，要尽快解决；不属于职权范围内的，要帮助联系相关部门；对群众的不合理、不合法的诉求，耐心进行解释说明，做好群众的思想工作。
三要坚决正风肃纪，强力推动政务服务水平持续根本好转。各部门单位按照方案规定的整治内容和时间安排，结合实际，深入开展自查自纠活动，建立健全社会监督、群众监督互动的整治机制，做到问题不解决不松手、整改不到位不罢休、机制不健全不收兵。
穆德英最后强调，要通过此次纪律作风大整顿，使我区的营商环境进一步优化，服务质量大幅提升，打造出一支精干务实、廉洁高效的队伍，树立政府机关干部的良好形象，为今年各项工作创水平、上台阶奠定坚实的思想基础。
区行政审批局、市场监督管理局、国税局、地税局、城管局、监察局、发改局、长安公安分局等22个部门相关工作人员，共计380余人参加了会议。
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