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灌云县人社局将工资福利信访化解工作融入日常
(通讯员 马丽 钱明利)针对工资福利政策规定多、业务性强、涉及面广、社会关注度高、咨询和来信来访量较大的状况,灌云县人社局将机关事业单位工资福利信访化解工作融入日常、抓在经常。
针对基层的人事干部更换频繁,工资福利政策又有很大连续性,造成内行人员说不清,外行人员看不懂的现象,及时组织多种形式的培训,采取集中培训、以会代训、随时培训、电话解答等方式,使基层的人事干部尽快熟练本职业务,避免造成工资福利政策上解释的失误,把矛盾化解在基层。
在工资福利的审批过程中,严格执行工资福利政策法规,严格把关,认真审批,做到按章办事、不徇私情,确保政策落实执行到位。同时做好解答咨询业务,以耐心、细致、热情的服务态度,对待每一位来咨询工资福利政策或上访人员,把有关工资福利政策解释到位,使他们带着疑问而来满意而归。
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