2014年,大学毕业的田萍来到宁津农商银行双碓支行。在人们的印象里,银行柜员的工作就是收钱数钱,刻板呆滞。然而,田萍却以自己的实际行动,彻底改变了人们对银行柜员的看法。
2017年11月5日,田萍像往常一样,做好一切准备迎接一天的工作。那天正值集市,3个服务窗口前都排起了长队。正当田萍为客户王大姐办理存单转存、清点新存入现金时,一个急切的声音传来:“各位老师,麻烦,借个光!”紧接着一堆现金夹着一张银行卡塞进了柜台里。田萍闻声抬头一看,原来是农商行的老客户马金勇——他经营着一家木材批发厂,时常前来为客户汇款,早已与农商行的工作人员熟络。“我实在是有急事,孩子着急去县城上学,再晚一会儿就迟到了,这钱我带着怕在路上不安全啊!大伙儿都理解理解。”马金勇边解释边向众人致歉。“就先给他存上吧!别耽误了孩子上学。”听到这里,正在办理业务的几位客户都异口同声地说。
马金勇把钱和写好的存款凭条一起递给了田萍:“这是两万块钱,你帮我存上,我先走了。”说完,便转身离开了。
田萍迅即给马金勇办理存款业务,但当她清点现金时,却发现手里拿的现金却是3万元。她立刻向支行会计主管报告,两人再次核对后发现,的确多出1万元。为了不影响正常办理业务,会计主管让田萍继续办理业务,自己立即到后台回放监控录像,通过反复回看,确认多出的1万元是马金勇的。
在给众人办完业务后,田萍立即拨通了马金勇的电话,但是电话那头的“失主”却一口咬定自己就拿了两万元,还说自己今天早晨刚从他行atm机取的现金,且提现最多2万,不会错的。“您再仔细回忆一下,要不然您再问一下您的家属。”田萍再三劝马金勇仔细核对清楚。
不一会儿,小田的手机响了,是马金勇打过来的。“还真是多拿了1万块钱,我出门的时候,家属多给我放的,当时有客户着急拉货装车,就忘了告诉我了。”10分钟后,马金勇再次来到营业厅,接过田萍递过来的1万元钱,他连声感谢。
2017年11月8日上午10时,伴随着阵阵掌声,宁津农商银行双碓支行综合柜员田玲从马金勇手中接过一面印有“服务热情、廉洁高效、贴心服务、真心帮助”的锦旗,失主表达着对田萍拾金不昧的由衷感谢。
德州晚报全媒体记者汤锦瑶
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