今年46岁的吴逢英,是西安公交巴士股份有限公司217路高级驾驶员,多年来,在十米车厢内,她用“爱心、细心、诚心”践行雷锋精神,赢得乘客一片赞誉。
近日,中宣部公布了50名全国岗位学雷锋标兵,吴逢英以平凡岗位的坚守获此殊荣的人,她用自己的精神照亮了新时代的道德星空。
常年开头班车 坚持提前一个半小时清洁车厢
公交车是城市的第一张名片,更是体现城市精神文明建设的流动窗口。多年来,吴逢英在公交岗位上安全行车、文明服务,用爱心和细心照顾乘客,让雷锋精神在车厢生根发芽。
常年开头班车的吴逢英,坚持早班出车前要把车厢卫生搞好。提前一个半小时清洁车厢卫生,擦窗户、拖地板、清洁车厢内外,努力为乘客提供一个干净、舒适的乘车环境。
作为一名公交驾驶员,安全驾驶是最根本的要求,吴逢英时刻绷紧安全这根弦。行车中每遇到一个道口,或者是情况复杂的路段,她都放慢速度,注意观察路况,宁等三分钟,不抢一秒钟,做到常年安全无事故。定期对车辆逐项进行安全检查和车辆机件维护,确保车辆随时处在安全状态。
用女性特有的细腻 让公交车也有了四季特色
除了认真钻研自己的驾驶技能保证行车安全外,吴逢英更注重如何给乘客提供更好、更优质的服务。女性的细心和体贴促使她不断地在工作中提升自己的服务。
夏天,乘坐她驾驶的公交车,车上有绿色的装饰树叶,让乘客在炎热的夏天感受到丝丝凉意;冬天,又会在车窗上方悬挂金黄色的枫叶,暖色调的装饰让整个车厢显得很温馨。在大年初一早上,她还为乘客精心准备康乃馨并送上“新年快乐”的祝福,让大年初一起大早出门的乘客,虽然没能陪着家人团聚在一起,但是他们却感受到了公交人暖暖的情义。
座椅太冷 自掏腰包购买坐垫长达八年
记者了解到,前几年,吴逢英驾驶的217路公交车没有空调,车况也不太好。到了冬季,她每天早上6点开首班车时车里特别冷。有一年冬天的一个早晨,一位老人乘坐她的早班车,车上空位很多,但是老人却并未坐下。询问后得知,老人家因为年纪大了特别怕冷。冬天的公交车座椅冰冷,老人嫌坐着不舒服。
吴逢英听后,心里很不是滋味。虽然公交车老旧没空调是客观原因,但是她不愿意让乘客受寒、挨冻。于是,当天就自己掏钱去市场买来了很多棉垫子。从此以后,每年到冬天,她都会早早的把棉垫子铺在座位上,这样最早乘坐她早班车的乘客,就不会觉得座位冰冷了。
刚开始安装坐垫时,经常会出现坐垫破损、丢失等情况。一批棉坐垫一般只能用两年。怎样让坐垫常用常新,吴逢英又开始动脑筋。一开始坐垫都带着小绳子,但是绑上去总是掉,也容易脏。后来吴逢英每每买来坐垫,都要去裁缝铺给重新缝上松紧带。有了松紧带,用时把它们套在靠背上,这样就不容易掉。到了来年春天再把坐垫进行清洗、更换、补充。
从2009年底她开始自费装扮公交车,这一坚持就是八年。吴逢英说:“虽然很辛苦,但是能得到乘客的赞扬,我觉得是值得的,我一定会延续下去,每一年都会做,一直坚持到我退休吧。”
在平凡的岗位上,吴逢英用自己的满腔热情、用自己的实际行动诠释着雷锋精神,让西安的公交车更加文明温馨靓丽。
西安晚报记者 梁璠
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