解难题 惠民生 传真情 市城市管理局副巡视员马晓晖做客《行风在线》
根据市城市管理局《行风在线》包周上线安排，2017年11月10日08:00-09:00，市城市管理局副巡视员马晓晖做客《行风在线》，围绕市容秩序专题，听取群众意见、回应百姓诉求、解决实际难题。上线期间，通过市民来电和微信平台共接收意见建议及各类问题54件，其中现场接听和答复11件。
互动交流过程中，马晓晖副巡视员首先向广大听众介绍了今年以来全市城市管理与执法系统为提升市容秩序环境所做的工作和付出的努力，认真受理了广大听众提出的各方面问题，并就早夜市冒市扰民、便民市场管理、共享单车、占道私设广告牌以及流浪狗管理等11个热点难点问题进行了现场答复和承诺，对听众朋友们反映的各种合理化建议意见进行了采纳；同时表示线上群众的诉求，代表着民情、体现着民意、反映着民心，是人民群众所思、所想、所忧和所盼，这种民情、民意、民心以及所思、所想、所忧与所盼，就是我们城管人下一步的工作目标、突破重点和努力方向，对于线上反映的问题线下将按照“快研究、快落实、快办理、快沟通”机制，立即行动、精准对接、马上处置，在规定的时间内答复市民群众，确保人民群众的呼声及时回应，广大群众的诉求有效落实。
在接听群众来电以及答复群众问题过程中，马晓晖副巡视员表示，今年以来尽管我们在市容秩序管理方面，按照疏堵结合、标本兼治的原则，开展了一系列城市治理集中行动，做了一些工作，取得了一定成效，但距离人民群众对美好城市环境的向往还有不少的差距，还有大量的工作去提升和改进。对于当前市容秩序难题和城市治理顽疾，按照市局部署安排，着重采取五个步骤：第一步进行点上的整治，主要为今年8月15日-9月30日开展了露天烧烤集中整治行动；第二步开展面上的整治，主要从10月份开始组织市容秩序大干100天大会战，对影响市民生活、影响城市道路以及存在重大安全隐患的市容秩序问题进行集中整治，争取到明年1月份之前，让市民感受到市容秩序的明显变化；第三步实行街长制，把城市管理标准和责任压实到最后一米和最后一个人；第四步是2018年1月1日将出台《青岛市市容和环境卫生管理条例》，推动城市管理更严、执法力度更强；第五步是加大舆论宣传，推进城市管理人人参与，形成齐抓共管的良好局面。
为确保市民反映的问题得到快速回应和解决，节目结束后，马晓晖副巡视员立即带领有关部门来到市南区东海中路12号和湛山一路与太平角一路交汇处现场，督导线上相关问题快速推进落实。在东海中路12号中荣大厦现场，就市民李女士反映“中荣大厦楼顶一次供水水塔被人开了窗建了楼梯，尽管城管拆除了楼梯但垃圾没有清理”的问题，现场进行了查看核实，并立即调度市南区综合行政执法局，安排辖区中队督促物业抓紧清理，并承诺在最短的时间内清理完毕，确保李女士反映的问题得到真正落实。在八大关湛山一路与太平角交汇处现场，针对市民反映“商家在路边人行道和绿化带私设广告指示牌”的问题，马晓晖副巡视员现场调度市南区综合行政执法局及辖区中队，对商家违规设置的指示牌进行了立即拆除，并表示各辖区中队要进一步加强巡查，对于类似问题，发现一起拆除一起，确保市容秩序规范有序和人行道行人安全。
在现场督办相关问题的同时，马晓晖副巡视员还要求相关部门与全市城管执法单位，要瞄准全市人民对美好生活环境的新期待，着眼当前市容秩序管理现状，秉承“为人民管理城市”理念，保持“永远在路上”心态，以人民群众满意为最高工作标准，突出问题导向，强化责任担当，想干事、会干事、能干事、干成事，撸起袖子加油干，真正解决群众反映的突出问题，当好“城市守望者”，为全市人民打造“洁序净美”的城市市容环境。
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在接听群众来电以及答复群众问题过程中，马晓晖副巡视员表示，今年以来尽管我们在市容秩序管理方面，按照疏堵结合、标本兼治的原则，开展了一系列城市治理集中行动，做了一些工作，取得了一定成效，但距离人民群众对美好城市环境的向往还有不少的差距，还有大量的工作去提升和改进。对于当前市容秩序难题和城市治理顽疾，按照市局部署安排，着重采取五个步骤：第一步进行点上的整治，主要为今年8月15日-9月30日开展了露天烧烤集中整治行动；第二步开展面上的整治，主要从10月份开始组织市容秩序大干100天大会战，对影响市民生活、影响城市道路以及存在重大安全隐患的市容秩序问题进行集中整治，争取到明年1月份之前，让市民感受到市容秩序的明显变化；第三步实行街长制，把城市管理标准和责任压实到最后一米和最后一个人；第四步是2018年1月1日将出台《青岛市市容和环境卫生管理条例》，推动城市管理更严、执法力度更强；第五步是加大舆论宣传，推进城市管理人人参与，形成齐抓共管的良好局面。
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在现场督办相关问题的同时，马晓晖副巡视员还要求相关部门与全市城管执法单位，要瞄准全市人民对美好生活环境的新期待，着眼当前市容秩序管理现状，秉承“为人民管理城市”理念，保持“永远在路上”心态，以人民群众满意为最高工作标准，突出问题导向，强化责任担当，想干事、会干事、能干事、干成事，撸起袖子加油干，真正解决群众反映的突出问题，当好“城市守望者”，为全市人民打造“洁序净美”的城市市容环境。
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