自今年3月份以来,蚌埠市工商质监局不断创新工作方式,整合力量资源,深化电信、银行业、旅游类合同格式条款整治工作并拓展有线电视类等公用事业领域合同格式条款规范整治工作,维护合同公平正义,营造和谐消费环境。
一、领导重视,周密部署,精心组织
为了切实维护消费者合法权益,营造规范和谐的市场消费环境。我局成立了整治合同格式条款规范监管工作领导小组,并结合实际,制定了实施方案。各县、区市场局高度重视,并加强相关文件和法律法规的学习和培训,突出整治重点,细化整治措施,实行主要领导亲自抓,分管领导重点抓,各业务科室各司其职、各负其责、协作配合,做到任务分解到项、责任到岗、落实到人,集中时间,集中人力,统一行动,齐抓共管,营造了良好的整治氛围,从组织上保障了此次专项行动的顺利开展。
二、调查摸底,加大宣传,突出重点
此次规范监管的任务是:整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的不公正、不公平格式条款,重点是对旅游类格式条款、有线数字电视、汽车买卖、商品房买卖合同格式条款的规范整治,切实维护消费者合法权益。各县、区市场局在充分利用各种宣传渠道加强法律法规及专项整治工作宣传的同时,结合辖区的自身情况,自行选择其他一、二类合同格式条款作为本辖区规范监管重点。通过积极的整治行动,各方面都取得的一定成效,营造全市良好的合同监管氛围。
三、长效监管,落实到位,注重成效
此次专项整治工作,我局除了集中安排检查和部署企业自查,对往年整治工作中已经规范过的重点行业,也进行有针对性地开展执法检查“回头看”,督促经营者整改到位;并拓展对有线电视类、汽车买卖合同格式条款的集中检查,发现问题及时整改,依法规范监管合同格式条款。并主动和旅游、电信、广播电视、银监等管理部门配合,最大限度的利用社会各方面的力量和资源,齐抓共管,落实到位。
通过此次整治活动,进一步提升了企业自律、行政监管、社会参与、舆论引导,社会共治局面的良好局面,努力营造诚实守信、公平竞争的市场环境。
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