今年以来,我市坚持企业和群众办事“最多跑一次”的目标导向,在智慧应用+政务服务等重点领域持续精准发力,通过一窗受理集成化、数据跑路信息化等服务举措,不断满足企业及群众多元化的办事需求,积极助推“一次办好”改革。
近日,昌邑市政务服务中心创新推出了投资项目审批“一窗受理全面预审、压茬办结”服务模式,探索实行全过程统筹,全要素考量,全方位服务,以“只跑一窗”为目标,进一步压缩材料,压减时限,切实让投资项目审批提速增效。
据了解,与之前的串联审批模式相比,现在推出的一窗受理全面预审、压茬办结服务模式使投资项目审批实效提速达75%以上,这一次改变不仅让企业享受到改革带来的红利,而且也不断地激发出市场的活力。
而在今年8月底,潍城区政务服务中心从“一次办好”改革入手,探索建立了以服务指数量化评价营商环境的指标体系,推出“潍城服务356”智慧评价系统,把评价权交给企业和群众,不断提高群众办事效率。
据了解,“潍城服务365”智慧平台设有“我要评价”“我找熟人”“我有话说”三个模块,具有服务评价、办事咨询、意见收集、角色分析、问题反馈等功能。企业和群众大到办事,小到咨询乃至平时对党务政务服务的切身感受都可以进行评价。自搭建“码上平台”短短一个月的时间,关注人数就已达1.1万余人,企业和群众网上评价服务事项2000余件次,收集问题和意见建议300余条。
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