住建部门支招：装修质量纠纷如何保护权益

乐山新闻网讯（记者 徐珍）日前，家住邦泰国际社区的徐女士向“心连心服务热线”反映，自家新装修的房子出现缝隙、生锈、乳胶漆脱落等问题，怀疑装修公司在装修过程中有质量问题。接到反映后，市住建局党组高度重视，立即安排市质安站会同市城管局执法支队、市保护消费者权益委员会联合进行入户调查。
经现场踏勘发现，徐女士所反映的质量问题基本属实，存在局部瑕疵。根据《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部第110号令）第二十五条规定：住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。市保护消费者权益委员会工作人员随即对徐女士和装修公司进行了现场调解，同时市质安站工作人员还对出现问题的地方提出了解决办法。
那么在新房装修中，装修人应该注意些什么呢？
根据《住宅室内装饰装修管理办法》规定，装修人应当选择具有相应资质等级的装饰装修企业进行室内装饰装修活动，并签订书面合同。开工前，装修人应当向物业管理单位申报登记，并签订住宅室内装饰装修管理服务协议。非业主的住宅使用人对住宅室内进行装饰装修，应当取得业主的书面同意。工程投资额在30万元以上或者建筑面积在300平方米以上的,应当办理施工许可证。
室内装饰装修活动中，禁止将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；其他影响建筑结构和使用安全的行为。装修人不得拒绝和阻碍物业管理单位依据住宅室内装饰装修管理服务协议的约定,对住宅室内装饰装修活动的监督检查。
室内装饰装修活动中，装修人需变动建筑主体和承重结构的，超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案；需搭建建筑物、构筑物、改变住宅外立面,在非承重外墙上开门、窗的应当经城市规划行政主管部门批准；需拆改供暖管道和设施的，应当经供暖管理单位批准；需拆改燃气管道和设施的，应当经燃气管理单位批准；需改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制订施工方案，并做闭水试验。装修活动涉及以上内容的，装修人必须委托具有相应资质的装饰装修企业承担。
住宅室内装饰装修工程竣工后，装修人应当按照工程设计、合同约定和相应的质量标准组织验收。
在此，市住建局提醒广大市民，在选择装修公司的时候，要选择正规装修公司，并对公司资质进行认真审核，要审查装修公司的相关证照和资质是否齐全，要选择资质健全、信誉良好、人员素质高的装修公司。在有条件的时候，可到装修公司正在施工的装修现场参观、考察，查看工地施工的管理、卫生和防火等。要仔细审核合同条款、充分了解材料信息、勿信低价不实宣传、认真仔细检查验收。广大业主在装饰装修时，一定要做足功课，做到心中有数。当出现质量问题时，通过合法渠道维护自身权益。

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