湘潭市信访局：着力打造“阳光信访”“责任信访”

“四责四诺”强执行 “五联五问”解难题
湘潭新闻网4月18日讯（湘潭日报社全媒体记者谢雨芬通讯员张亮）“我承诺，严格依法办理信访事项复查复核，加强信访法治宣传，切实谋好事、服好务……”近日，在市信访局干部职工履职承诺书上，该局政策法规科科长肖玄恩认领了自己科室的责任清单，并郑重承诺。连日来，一场关于践行“四责四诺”的公开承诺活动在市信访局干部职工中开展。
对照市委提出的“四责四诺”要求，市信访局制定了具体工作方案，要求通过设岗明责、在岗知责、领岗诺责、爱岗履责，强化全局党员干部的责任意识和执行能力，落实“马上就办”，推动依法及时就地解决群众合理诉求。
结合今年全市信访工作重点，市信访局列出了各科室责任清单，进一步细化明确了信访事项受理办理、复查复核、督查督办等环节业务规范标准。同时利用各类媒介，主动公开职能职责、信访事项办理流程、办理时限等内容，着力打造“阳光信访”“责任信访”。
今年该局还将继续实行科室双周实绩报告、月度小结、季度讲评和年度目标管理考核制度，强力推动“三无”乡镇（街道）创建活动、信访法治化建设年活动、“四大攻坚”行动等全年重点工作任务按质按量完成。同时开展“人民满意窗口”创建活动，以“马上就办”的工作态度，强化工作作风转变。

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