为扎实推进家庭医生签约服务工作,相山区多举措确保家庭医生签约服务到位。
一是自查自纠。严格各单位家庭医生签约服务机构自查自纠清理工作的落实,对家庭医生履约服务质量及工作进度等情况进行督导。督察组通过抽查签约服务档案、电话核查等方式,详细了解家庭医生签约及履约服务的真实度、居民知晓率和满意度,及时发现存在的问题,并对签约服务档案的规范填写、及时录入系统等给予现场指导。对照自查发现的问题立即整改,按照时间节点和任务要求将签约、履约服务工作做实做好。
二是宣传引导。加大宣传力度,加强居民对家庭医生签约内容和服务方式的了解,提升政策知晓率和服务满意度,引导居民提高使用家庭医生服务的意识,缓解医疗资源紧缺压力。同时加大渠沟镇卫生院及各社区卫生服务中心对医疗卫生机构管理,加强调度,进社区举行检查活动,全面提升签约、履约服务质量。
三是完善数据。将家庭医生签约服务系统与电子健康档案、区域诊疗、预约转诊和医保报销等系统相衔接,逐步实现服务对象就医、健康管理等主要健康信息的自动收集与更新,实现互联互通。大力推进移动客户端等多种方式,搭建家庭医生与签约服务对象的交流平台,为居民提供信息咨询、互动交流、患者反馈、健康管理等便利。
四是主动服务。坚持贫困人口、儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者等重点人群优先签约的原则,做到应签尽签。实行“月例会、季考核”的工作机制,将签约履约人数、服务数量质量、签约率、履约率与家庭医生的补助挂钩,调动家庭医生主动做好签约服务的积极性。
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相山区做好家庭医生签约服务工作
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