我市全力营造品质消费环境

  3月9日上午,从六安市纪念“3•15”活动新闻发布会上获悉,今年3•15国际消费者权益日来临之际,市工商质监局、消保委将围绕“品质消费 美好生活”年主题,开展放心消费创建工作,促进消费信心增长和消费环境改善。
  数据显示,2017年,六安市消保委系统及12315受理消费者各类问题10129件,已解决9493件,办结率93.7%,为消费者挽回损失260万元,受理总量位居全省第六位。同比2016年,受理量增长27.9%。从投诉量来看,传统消费领域投诉仍为热点,美容服务成为投诉新热点,而面向老年人“会销”保健品、聚集农村消费者推销净水器引发纠纷较多,同时,网络消费投诉量剧增,预付式消费投诉仍然突出。
  今年3•15期间,相关部门联合对食品、药品、农资、成品油、儿童用品、网购、汽车、特种设备、农村等市场开展执法检查,严厉打击假冒伪劣商品,规范服务消费行为。3月13日,由市工商质监局经济检查执法局牵头,联合公安局、烟草局、食药监局、文广新局等部门举办销毁假冒伪劣商品活动。同时,开展暖企行动,联合相关部门组织本地名优企业开展“3•15”系列广场宣传活动,今年,市“3•15”纪念宣传活动主会场设在万达广场。
  与此同时,围绕消费维权年主题,组织开展消费者和经营者代表、专家学者座谈会,通报我市消费投诉情况,加大消费者与经营者对话沟通。在全市4a以上风景区、部分诚信电商平台建立维权服务站,便捷维权通道。并针对各行业消费情况进行体验式走访、暗访,宣传诚信经营行为,倡导品质消费理念,营造品质消费氛围。同时,畅通12315、12365等公共服务热线,加强应急值守,及时受理和解决消费纠纷。

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