建行扎实推进安保消保工作

　　近日，建设银行阳泉市分行召开安全稳定推进会，安排部署“两会”期间全行的安全保卫工作和消费者权益保护工作，为“两会”的胜利召开营造安全、稳定、和谐的氛围。牢固树立责任意识，落实安全管理责任制。成立由行长任组长，分管副行长任副组长，各相关部门负责人为组员的安全稳定工作领导组，成层压实管理责任，确保完全稳定。
　　深入排查隐患，主动发现问题。安全保卫部、消费者权益保护部以及相关业务部门要主动、深入查苗头、查隐患，紧盯关键环节、关键领域、关键时点、关键人物，做到早发现、早避免，不给安全事故发生留死角。
切实提升服务质量，以客户为中心。以基层需求为导向，关注每一次服务客户体验，聚焦客户服务痛点、难点，不断改进服务细节，丰富服务内容，始终把提升服务作为工作重中之重，把服务态度、速度、深度和温度，融入日常工作方方面面，杜绝重大客户服务问题的发生。
加强应急值守，建立信息报送机制。从严落实行领导带班制度、全员值班制度，要将节假日值班表和相关规定通过部门督导、办公室传导，双向告知每位员工。确保到岗履职，随时每班开展对辖内机构值班抽查，坚持每日报告制度，值班人员要当面交接、在规定场所值班。（赵清风）

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