网上订票 渐入人心火车站售票大厅职能悄然转变

　　齐齐哈尔新闻网7月17日讯　　暑运期间，能容纳近800人的齐齐哈尔火车站售票大厅内购票秩序井然。
据售票车间负责人冯涛透露，眼下网上订票已深入人心，到火车站窗口购票的旅客日渐减少，售票大厅的功能也正在从售票向取票和咨询转变。为了更好地适应广大旅客需要，不久前售票大厅内的16个窗口进行了功能整合：1号窗口负责身份核验、旅客咨询和临时身份证的制证工作；2号为重点旅客窗口，为行动不便的旅客和军人旅客服务；3号和4号窗口通售全国客票，学生票的发售也在这里；5号和6号为多功能窗口，在售票的同时办理改签业务；7号为退票窗口，不具有售票功能；8号—16号为普通售票窗口。
随着旅客取票需求的增加，齐齐哈尔站和齐南站的自动售票取票系统目前“火力全开”。
据了解，齐站共有22台自动售票取票设备（其中6台为全功能机），分布区域为自动售票区14台，售票大厅内4台（24小时），广厅西门处4台。齐南站共有12台自动售取设备，其中6台为全功能机，全部设置在售票大厅内。
为了迎接即将到来的出行高峰，车站售票车间提前组织人员进行了业务培训，对自动售票设备进行了检查维护，同时组织专人对市内各大院校进行了走访调研，做好学生暑期返乡客流准备。并进行了各种应急预案及演练，针对客流变化特点，将随时增开窗口。
由于暑运期间客流集中，自动售票取票设备工作量大，工作人员提醒进站取票的旅客，应尽量预留充足的时间，以免影响进站乘车。 本报记者 梁曌子
编辑：陈莉

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