铁东区公共行政服务中心全力打通“最后一公里”

13日记者了解到，为了进一步优化营商环境，铁东区全力打通服务群众和企业“最后一公里”问题，给企业和市民减负。
昨日，在铁东区公共行政服务中心，由于相应的指示牌清晰明了，来办事的企业和市民都比较有序。相关人士介绍，铁东区积极推进本级公共服务事项集中办理，为居民提供“一站式”服务，让居民“ 少跑腿、好办事、不添堵”。目前，身份证办理、老年证办理、就业失业登记证办理、刻章、公共信用数据信息查询等14项服务事项已经进入政务服务中心集中办理。同时逐一规范标准和流程，尽力压缩办证时限。
窗口各类服务事项实行午休时间延时服务，保证现场所有群众事项完结后再午休，决不让群众跑第二次。节假日、双休日实行预约服务，群众可根据自身办事需求，提前两个工作日通过电话预约节假日、双休日服务，窗口工作人员将严格按照约定时间即时、高效办理各类服务事项，最大限度地方便群众办事。
对于来办事的企业，已积极推行“多证合一”，这一举措不仅减少了企业往返各部门申办证照的流程，节省企业大量的时间和精力，而且实现了工商执照最大程度的兼容，以及工商、质监、税务、社保部门的互联互通、信息共享。实行“多证合一、一照一码”，营业执照成为企业唯一“身份证”，统一的社会信用代码成为企业唯一身份代码，实现“一照走天下”。为了节约企业办事时间，避免企业跑多次，区市场监督管理局办事人员还通过微信方式进行业务指导。
此外，对于特殊群体，铁东区公共服务中心也开设针对各群体的“绿色通道”。比如开通大学生创业通道，实行一站式办公，一条龙服务。“我们为师范学院大三女生王晓青就进行了一对一指导，颁发了‘五证合一’，为在读大学生设立营业执照。对于残疾人也开辟‘绿色通道’，安排专人指导业务。为圆梦残疾人演艺有限公司开辟特殊人群‘绿色通道’，主动提供服务，全程帮助办理业务，当场下发了营业执照。”工作人员介绍。

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